商业运营2013-14年度经营计划书课件.doc

2013-14 年度经营计划书 网易家居商业运营部 2013-14 年度经营计划书 部门负责人： ** 单位直接上级签名： 执行时段： 2013 年 10 月至 2014 年10 月 编制时间： 2013 年 8 月 1 日 2013-14 年度经营计划书 一、SWOT分析 S-优势 O- 机会 我司目标市场尚无激烈的品牌竞争，还未形成 能有效利网易房产优势资源，能将产品及广告 家具品牌竞争的业态，市场销售以自然销售为 精准客户群。能利用网易家居直通车或组建类 主，无系统的品牌营销的理念，同时目标市场 似队伍，有效的对各个商场进行分流，将客户 国具有较高的准入门槛，可以在短期内阻止国 引导至合作商家处。由于公司网站成立伊始， 内其它品牌进入，便于我司抢占市场。同时目 无论 O2O 模式还是其他电商模式， 均可尝试已 标市场国无具体的家具质量控制标准，还无技 达到最佳效果，可变性较大 术壁垒，可以较好地让我司产品快捷进入。办 公家具产品目前国内还无强势品牌，可借助我 司的营销管理模式快速渗透 W- 劣势 T-威胁 我司目前主要市场在东南亚及不发达国家地 由于网易在近几年无论是传播方式以及是在舆 区，鉴于 2010 年东盟自由区将建立， 中国与其 论中都逊色于新浪、淘宝、阿里巴巴、腾讯等 关税将降低到零， 前期的政策歧视会逐步消除， 网站，特别是家居板块更是起步较晚，无明显 原有的高门槛进入壁垒会消失，中国家具品牌 优势。 将会蜂拥而入，我司的市场优势将受到威胁 二、定位及目标 1、组织定位 鉴于电子商务的特点，我部以循序渐进、效益优先、巩固市场、铸造队伍为 管理目标，建立与国内市场有区别的以业务独立发展，自负盈亏，费用区隔 的业务架构， 以专业人才管理专业事务， 做专业市场而定位的人力资源模式， 避免国际市场及工程酒店业务与国内民用家具市场业务因管理形态及业务形 态不同而造成的管理差异，建立垂直管理的业务模式，避免因多重管理而造 成的战略模糊，并以此为业务发展基础，在 2 年内将国际贸易工程部组建成 中国家具业第一家专业的国际家具市场运营公司，摆脱目前的战略模糊，为 实实在在建立全友的国际品牌形像打造一支面向未来，专业高效，宏观运筹 的管理团队。 第 2 页 共 9 页 2013-14 年度经营计划书 2、工作总策略 （1）重点市场倾斜，精耕细作深入 巩固多方阵地 做透市场份额 利益导向 兼顾。 我司目前是纯内销性企业，尚无国际化的任何经验，同时我司资本结构 系以独立股权为主，因此考虑国际市场的风险性及资金来源的特点，我司的 发展因以稳健开发，逐步拓展，有效管控为特点，以利益为基础，以品牌为 导向，以时间换市场的梯级开发模式，避免像中国电器行业那种大跃进的国 际市场开发模式而造成的巨额损失，而学习像美的，格力模式的以区域市场 为重点的国际运营模式，占领一个市场，做细一个市场，做大一个市场，影 响一个市场的品牌为导向， 利益兼顾的经营模式， 保证投入与产出的最大化， 通过以利益为先导，品牌为影响，市场为基础的结合模式，用国际市场的实 践培养全友国际化运营人才，打造一支面向未来 5 年，10 年的国际性管理队 伍，为将来的国际化运营输送人才。 （2）借鉴国内品牌运营 结合国际实际 独立区隔的灵活政策 拉动 目前我司国外市场模式与国内模式在品牌运营方面基本承袭国内模式， 但 鉴于不同国家的经济发展水平的差异，文化习惯的不同而造成的消费习惯差 异，因此我们必须因地制宜，在品牌宣传，政策支持上有有所区别，同时加 大对国外客户的扶持力度，在装修返点，广告支持政策上缩短返还时间，增 加客户信心，让客户能在较短的时间内赢利，培养客户对品牌的忠诚，以此 建立良好的经营模式和口碑宣传，克服我司在国外无知名度的弱点。 （3）内外结合 资源整合 合力发展 目前我部兼顾公司办公及酒店工程业务， 这一块也是国际市场的重要业务 内容，因此，可将内外模式完全结合，以外来资源来促进公司业务的发展， 克服我司前期成本竞争力弱的特点，通过完全的质量控制过程，实现全友品 牌的内外结合，以此实现品牌与利益均衡发展，树品牌，占市场，求利益三 者高度结合。 第 3 页 共 9 页 2013-14 年度经营计划书 三：工作目标 （一）主要业务目标： 1：巩固越南市场份额， 以总经销为依托， 实现管理当地化， 化解因市场风险， 交易习惯而造成的管理风险，实现点线面的专卖店渠道管理，以广告宣传为 工具，推动品牌在市场国的知名度提高，实现品牌为导向，市场为目标，利 益为基础的良好发展。 2：深化缅甸专卖店管理，克服因战争而造成的市场动荡，加强对专卖店的辅 导及培训，增加客户对全友信心及忠诚，实现客户全面赢利。 3：完成尼泊尔专卖店开业，运营及赢利。 4：完成对东南亚老挝，