客户经营的秘密培训讲义.ppt

合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师论坛（第一季） Unionlife Elite Financial Planner 客户经营的秘密 合众人寿西区培训部 2015年5月21日星期四 报告大纲 生意和销售的基础 销售的基础1—事业逻辑基础 销售的基础2—做人事修炼出来的 销售的基础3---建立自己的的鱼塘 经营客户的秘密 销 售 基 础 经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理 经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子 经营客户的秘密3---善用资源解决客户麻烦 经营客户的秘密4---广结良缘整合资源发生关系 经营客户的秘密5---经营服务的三个层次 收入逻辑：佣金--成交--客户—目标客户—大量开拓 犹太人生意经：3最开发客户 商业社会的赢家是哪一些占领和并服务黏住消费终端的人 客户数量目标：基础数量500户---- 报告大纲 生意和销售的基础 销售的基础1—事业逻辑基础 销售的基础2—做人事修炼出来的 销售的基础3---建立自己的的鱼塘 经营客户的秘密 销 售 基 础 经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理 经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子 经营客户的秘密3---善用资源解决客户麻烦 经营客户的秘密4---广结良缘整合资源发生关系 经营客户的秘密5---经营服务的三个层次 经营你的各级目标客户 客户基本数据档案：企业名称、联系电话、地址、联系人、企业背景； 客户关怀档案：个性化的服务 客户成交记录档案：客户需求、购买产品、签单金额、招聘效果、客户反馈、客户满意度 客户基础数据档案库 销售漏斗管理 目标客户 意向客户 可跟进客户 可促成客户 D级客户 C级客户 B级客户 A级客户 潜在客户 E级客户 经营客户的秘密1—客户经营中的漏斗管理 经营客户的秘密2—寻找渔场入圈子 A+B A1+A2+---+An+B 旅游+保险、美容+保险、律师+保险、会计+保险---- 站在巨人肩膀 借别人（行业）的客户成就自己的客户！进入圈子！寻找有鱼场！ 经营客户的秘密3—充分利用自己身边的所有资源满足需求 经营客户的秘密4—广结良缘整合资源发生关系 经营客户的秘密4—广结良缘整合资源发生关系 合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师（UEFP）论坛 合众顶尖精英理财规划师论坛（第一季） Unionlife Elite Financial Planner