团队管理制度课件.doc

团队管理及考核奖罚制度 策划 市场部：陈威 目录 团队管理篇 1、团队建立的目的 2、团队精神和团队凝聚力 3、团队的构成 4、团队的运营方式 5、团队管理的补充 团队奖罚考核制度 1、总则 2、奖励 3、惩罚 4、总结 团队管理篇 一、团队建立的目的 在个个行业，单打独斗和个人精英已经越来越难成就一个公司的业绩 目标，团队的成功、整体的提升才能对企业做出重大贡献，团队必须 成就个人，个人必须依靠团队！ 术业有专攻， 每个人有自己的特色， 人放到合适的位置才能发挥更有 效的作用，现在金融行业的业务形式多种多样，比如电话销售、会议 营销、传单问卷、 网络营销等， 其中也电话营销和网络营销最为普遍。 其次，业务的成交离不开公司的支持，包括业务模式、办公环境、人 员素质等等，这些都离不开团队的配合。 团队以公司领导为核心，根据公司制定的计划，完成任务。 二、团队精神和团队凝聚力 团队精神是一个团队的灵魂， 一个没有精神没有灵魂的团队就如同一 个行尸走肉人，一个团队只有有了灵魂，才能有凝聚力，才能像一把 出了鞘的利剑，所向披靡！ 三、团队的构成 团队的组建必须以有能力、有胆识、能配合团队的人为班底，依据公 司营销计划，有组织有计划地完成业务目标，队伍必须有干劲，有相 应的社会资源和工作经验，这是一个优秀团队的基本素质。 三、团队的运营方式 A、工作业绩的保障 1、确定目标，目标量化，成果公开，公布公司 /部门要求，并要求个 人表达自己的收入 /业绩目标（年度 /季度/月度）。 2、工作目标量化到月、周、日；每天收集多少资料，联系多少客户， 收获多少业绩，并在每天早晚会上公开讨论，给予相应的表扬指导。 B、相互配合的提升 1、自我认识，相互介绍，相互了解。 2、组织相应的拓展活动， 3、工作方式的配合 C、工作形式以及具体分工 公司的发展离不开员工高效的执行力， 同样的， 员工的工作也离不开 公司的平台和大力支持。 总之在整个营销过程中， 公司的作用无处不在， 个人或者部门的营销 行为必须与公司的业务模式高度一致， 公司的各种资源 （时间、财务、 人事等）也必须给予业务部门最大的支持。 四、团队管理的补充 在团队的建设中，会议形式的培训是必不可少的，在整个过程中，既 形成团队统一认识， 也增加领导的权威， 更有助于进一步了解每个团 队成员的优缺点。 要注意的是， 给团队成员适度的成长空间和时间， 千里马未必适合百 米赛场，我们要争朝夕，也要争月月年年，成熟的员工是我们大力欢 迎的主力， 成长型的员工可能是我们未来的中流砥柱， 也要具体情况 具体分析，给予有价值的新人多一点培养。 每个人都有适合自己的角色，找准自己的定位，选择做事的队友，对 于事业的发展有非常大的影响。 团队奖罚考核制度篇 一、总则 1、为加强团队管理，明确团队奖罚的依据、程序和内容，使奖罚公 平、公正、公开，更好的规范员工，维护正常的工作次序，鼓励和鞭 策员工奋发向上，取得更好的成绩，根据实际情况，制定本制度。 2、本制度提倡团队奖罚规范化、透明化，以规范的考核为依据，针 对贡献大小，而采取不同的方式进行奖励，而对违反规章制度，给团 队造成损失和不良影响的成员，要给予相应处罚。 二、奖励 1、奖励范围 全体成员中做出贡献者 2、奖励方式 （1）各个部门团队根据每个月工作进度，评选本部门优秀团队，通 过竞争，优胜团队就行奖励。 （2）根据月度、季度、年度业绩评比，对优异者，作为公司榜样， 视财务状况，进行奖励。 （3）对工作突出，以及为团队或公司做出突出贡献的个人，经公司 领导批准，进行相应奖励。 （4）提出合理化建议，被公司采纳，并经实际证明确实有益者，根 据实际情况给予奖励。 三、惩罚 1、惩罚范围 全体员工中违反规章制度者 2、惩罚依据 对违反制度的情节轻重、后果大小，以及对错误的认识程度 3、惩罚方式 （1）团队和团队之间的良性竞争中，输的一方必须接受相应惩罚， 惩罚根据双方约定而定。 （2）个人和个人之间的良性竞争中，输的一方必须接受相应惩罚， 惩罚根据双发约定而定。 （3）根据考勤情况，经常迟到者，给予罚款、谈话、警告、辞退相 应惩罚，对旷工两到三次以上者（根据情况）给予罚款、辞退处理。 （4）团队队员如有不团结他人、消极工作者（如对同事恶意攻击或 诬告、蓄意制造事端破坏团队团结），则依据情节处以警告或辞退处 理。 （5）如有破坏公司形象，恶意损坏公司利益者，处以辞退处理。 （6）月度、季度业绩考核，业绩不达标者，给予警告鼓励、辞退处 理。 总结： 公司应采取斗牛式奖罚模式，比如剃光头、爬楼梯上下班、请 客聚餐等激励员工工作热情， 每个工作日采取早晚会模式， 以提供员 工工作积极性，分享讨论工作经验，既增加的工作激情，也锻炼的员 工的心性和胆识。 为打造一个良