QS9000内部审核培训讲座.ppt

QS9000系列培训;一、审核的类型與發展 二、內部审核策划 三、執行审核與查验 四、审核之改善行動;一、审核的类型与发展;;2.根據审核的實施單位區分;2.1內部审核;2.2 第二方审核;2.3 第三方审核;3.體系审核特點;二、内 部 审 核 策 划;;2.內部审核目的策划;3.內部审核“時間”策划;4.內部审核“地”(場所)策划;5. 內部审核“文件资料”的准备;三、执行审核与查检;;2. 現場审核;3.搜集客觀證據;3.1.1通過提問、面談和傾聽搜集信息;3.1.2通過查閱各種文件、資料、記錄搜集信息;3.1.3現場觀察;3.1.4抽取樣品;3.2审核方法;3.2.2稽核方式;3.2.3稽核工具—查檢表及運用;4. 未次會議;4.3未次會議的主要內容;5.稽核總結報告 (結論);;;四、审 核 之 改 善 行 动;?????1.不符合報告(NCN)或纠正措施要求單(CAR);　2.1 不是補記錄內容,補簽名,補一些無影響未來作業之工作; 2.2 應朝“不符合造成原因”及如何避免再發生, 擬訂:具體、量化、可操作之措施; 2.3 應有“預定完成日”—以利措施之追查. ; 3.1通常內部稽核,缺失單位主管毫無經驗,並不熟悉如何擬訂“有效纠正措施”時,為避免流於文字遊戲,或言不義,建議設置專審查單位(如:品保或總經理室); 3.2 通常不接受一些如:加強檢驗,加強溫度控制,加強模具維護之類不清不楚的措施. 3.3 約80%的纠正措施,可能試行後或不試行即引發文件的增/刪修訂. ;4.1回單管制單位(人員)—應於纠正措施“預計完成日”到達時,前往缺失責任單位查對改善證據:盡可能均要求有相關記錄. 4.2 若尚未執行,應商定“下次預計完成日”並報告管理代表. 4.3若已執行,但尚未改善有效,應重新對策,且商定“下次完成日”,屆時再無改善,可以重開加一張NCN或CAR(有些公司在此情形會處分責任單位主管). 4.4通常由管理代表,依提交改善內容、證據裁定是否可結案,及是否將此一臨時有效纠正措施,列入日後正常運行管制—即文件制/修訂.(標準化或再標準化作業). ;谢谢大家！