职场礼仪规范.pptxVIP

晋煤党校 邸亚楠;目录CONTENTS;;（一）礼仪的定义;（二）礼仪的核心;（二）礼仪的核心;（二）礼仪的核心;（二）礼仪的核心;;二、个人礼仪;;（一）仪容;（一）仪容;（二）服饰;（二）服饰——男士着装;;（二）服饰——女士着装;（二）服饰——饰物;（三）仪态;坐姿 男士应上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颚微收，双目平视，两脚分开但不过肩，两脚平行，两手分别放在双膝上。 女士两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。也可双腿并???、两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。;走姿 身体直立，挺胸抬头，收腹直腰，两眼平视前方，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，两腿有节奏地向前交替迈出，并大致走在一条等宽的直线上。 忌：重心不稳、弯腰驼背，左摇右晃、横冲直撞、步履拖踏、八字脚等。;;（三）仪态;（三）仪态;（三）仪态;;（一）礼仪三到——眼到、口到、意到;《非你莫属》张绍刚 ;（二）介绍;（二）介绍;（二）介绍;（三）握手;（三）握手;（三）握手;（四）互换名片;（四）互换名片;（五）交谈技巧;（五）交谈技巧;（五）交谈技巧;（六）其他注意事项;四、商务办公礼仪;（一）日常办公礼仪;（一）日常办公礼仪;（二）外出礼仪;（三）会议礼仪;（四）电话礼仪;（四）电话礼仪——打电话;（四）电话礼仪——接电话;（四）电话礼仪——代接电话;（四）电话礼仪——其他需要注意的问题;;（一）排列座次时的技巧;（二）行进中的位次排列;（二）行进中的位次排列;（三）会客时的位次排列;（三）会客时的位次排列;（三）会客时的位次排列;（三）会客时的位次排列;（四）乘车时的位次排列;（五）会议的位次排列;（五）会议的位次排列;（五）会议的位次排列;（五）会议的位次排列;（五）会议的位次排列;（五）会议的位次排列;（六）宴会的位次排列;座次 面门居中位置为主位。 主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐。 越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。;小结;谢谢！;晋煤党校 邸亚楠;初级政工人员—— 职场礼仪规范;（五）交谈技巧;（四）电话礼仪