销售过程中涉及到的问题.doc

*后期跟踪电话促成交易的提问： 打电话跟进时（1）问他考虑得怎么样?（2）主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给你钱的，所以，做业务的时候要不卑不亢。 *关于网站建设的问答模式: 你好是智速云网科技有限公司么？ 答：你好，是的，请问需要什么服务呢？ 你们那里做网站大概多少钱？ 答:您好，由于我这边是客服部的，具体价钱我也不太懂，你说一下你的需求，稍后我们经理联系您提供准确的报价给您，好吗？请问你要做什么样的网站？PC+手机版。。。。需要那些功能？比如在线 支付、在线交流、多语言、在线销售等。。。。。请问你贵姓，稍后给你回电。 我需要什么什么样的的？大概几多钱？ 答：一般价钱3000左右。。。。你考虑下，有需要可以联系我？江夏区政协的官网，微信，App都是我们做的，还有长贝光电的官网等都是我们做的，你可以参考下。 ﹙4﹚你们做一个网站多少钱？不要绕直接告诉我价格就可以了？?? 答：问清楚才好给你一个合理的价格呀，不然随便报一个对你对我都太不负责任了。?? ﹙5﹚我是个人不是公司，可以申请网站吗？? ?答：可以的，我们网站系统无论是公司或个人都可以申请开通的，没有什么限制。提交信息产业部互联网备案时，只需要提供个人的相关资料即可备案成功，主要有网站负责人姓名、身份证号、通讯地址、联系电话、手机号码、邮箱地址等资料。?? ﹙6﹚你们网站维护是什么一个流程？?? 答：提供一年免费服务，维护内容指不改变网站风格，板式及程序脚本的文字或者图片以及网站备份，危机处理等等。?? ﹙7﹚企业标准型报价3280元，你怎么报3500元？?? 答：因为有订单功能。??或者回答你添加了其他功能，比如多语言，在线支付，在线销售。。。。。。。。 ﹙8﹚我这边能进后台更新或修改信息吗？?? 答：可以的。新闻，产品这些都是可以的。?你们可以自己在后台修改的。 ﹙9﹚其他省份用上海电信的服务器行吗？?? 答：可以。? ﹙10﹚你们的服务器访问速度快不快？我要做英文贸易网站，国外客户访问较多。?? 答：我们服务器位于顶级多线机房，无论南方电信、北方网通、铁通访问速度都非常快！?? ﹙11﹚什么是双线主机？?? 答：就是开户打开网站的是，先去判断客户电脑用的是电信宽带还是网通宽带，如果是电信就直接通过电信ip打开网站。?? ﹙12﹚数据库是用什么？答：MySQL 和 mssql类型的。Access允许九种数据类型：文本、备注、数值、日期/时间、货币、自动编号、是/否、OLE对象、超级链接、查询向导。在表的设计视图中，每一个字段都有设计类型。 ?? ﹙13﹚制作周期？ 答：对于普通网站一般一周完成，普遍的是10-30个工作日（其中还有网站备案的时间）。?? .cn域名是必须要备案才能做解析的。 ﹙14﹚阶段完成？答：⑴首页?⑵首页确认?⑶内页?⑷内页确认?⑸整体网页制作?⑹程序开发?⑺验收?⑻结束?? ﹙15﹚个人可以做网站吗？需要哪些材料才能建立网页？?? ?????答：备案的时候以个人名义备案，个人备案只需提供身份证复印件和他本人的半身照（专用备案背景幕布）。?? 1.为什么网站是纯英文站，可外国人打开全是乱码？ 因为国内很多不专业的网络公司在制作英文站点时，并没有把网站的编码转换一下，在国内做网站编码是GB2312，中文，呵呵如果改成UTF-8就地球人都可以看到了，因为这是全球通用码 2.选择空间时应考虑哪些因素？ 1、速度 － 一般情况下，电信用户访问电信空间快些，网通访问网通空间快些；电信网通互访可能存在一些问题，使用双线空间可以较好的解决这个问题。2、稳定 － 一般情况下，名气大的主机提供商所提供的空间相对稳定。 3.建一个网站全程下来需要多少费用？ 我们建网站的收费是从900元起价，但最终价格要根据您的需求而定，所以首先要明确一下您的需求 这么贵呀？现在建网站的公司多了，人家的报价比你们低得多？ 是呀，就是因为现在做网站的公司多了，所以您才要慎重的选择一家能为您提供优质服务的公司呀。首先您建站是要让它创造效益的，所以您应该将网站的效果和价格进行综合考虑，比如，您花500元做一个网站，过几个天您就会觉得您的网站不好用，效果不好，用来烦心，弃之不舍。如果再花钱去改版牌，那您花的钱及精力就更多，所以价格固然重要但效果才是关键。服务不一样。 怎么付费呀？是不是先给我们做好了我们再付费呢？ 我们先和你交流，共同做出一个可行的方案，然后大家满意了这个方案之后，就签署协议，要先预付50%的制作费用。按照协议，待网站全部验收后再付余款。 6.你们不做出来给我们看，我们怎么能确定你能做好呢？看货交钱，天经地义。 看货交钱，天经地义。说得很对，我们的货就是我们提供的服务。因为我们的每个产品都是专门为贵公司量身订做