- 1、本文档共37页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
生鲜区的用光很科学 醒目的抬头促销广告 进口食品区 可惜货品不是很丰富 标准化的标价牌 一个促销点 谢谢观看 欢迎指正 家乐福超市(光谷店)零售管理分析 小组成员:马良伟 马天潇 任正雪 张洵 周廉卜 1、光谷家乐福的概况 2、光谷家乐福的企业文化 3、光谷家乐福的组织结构 4、光谷家乐福的销售环境分析 5、光谷家乐福的消费者行为分析 6、光谷家乐福的竞争策略 7、光谷家乐福的商品陈列布置 8、光谷家乐福消费体验 9、实地考察图片 光谷家乐福概况 家乐福成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。 家乐福光谷店于2008年1月11日开业,该店是家乐福在武汉的第五家分店,满足周边40万居民购物需求,极大地弥补光谷商业短板。家乐福光谷店覆盖东湖高新区和洪山区东部,填补当地中、高档日用消费市场的空白,给光谷商业圈注入无限的活力。 光谷店同时也是家乐福全球首家节能店,由于全场80%的设备采用电脑控制,布袋风管系统的使用使单店将同比节能20%,年均节省能耗100万元。 光谷家乐福的企业文化 公司使命是:“我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择,提供最佳价格,来满足顾客的多变需求。” 家乐福商场的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。 实行自助式服务,免费停车,超低售价,高效率购物等一系列服务。采用当地采购,确保为当地消费者提供鲜活优质的食品 家乐福制定了自己的目标:“我们希望达到国际化的目标。且在各国市场占有重要的比例,通过市场占有率的扩大,加强公司的独立性及提高公司长期的企业价值。”家乐福在这一目标的指引下,逐步成为全球零售业的翘楚。 光谷家乐福的组织结构 店长 店长秘书 生鲜处 日用百货处 家用电器处 纺织服饰处 杂货处 服务部门 饮料科 清洁用品科 化妆品科 干副食品科 冷冻冷藏科 鱼科 熟食科 蔬果科 面包科 精肉科 餐厅科 汽车服务科 家用百货科 图书文具科 休闲用品科 汽车配件科 园艺科 家庭装饰装修科 大家电科 小家电科 电脑科 珠宝科 视频系统科 音频系统科 照相器材科 鞋科 季节服饰科 非季节服饰科 服饰配件科 家用纺织品科 收银部 财务部 保安部 维修科 人事部 电脑部 美工部 招商部 客服部 收订货部 光谷家乐福的销售环境分析 经济因素:经济环境进入2l世纪,我国经济呈现高增长,在这种发展态势下,零售业生机勃勃。光谷家乐福身为外资公司凭借其先进的管理理念与资本运作能力,已经成功的在光谷商圈开辟了市场空间,目前经营状况良好。 SWOT分析: 优势:1.家乐福是世界第二大国际化零售连锁集团,在零售连锁领域处于不可忽视的地位。 2.家乐福在许多地区作为大型连锁超市的先发者开设新店,获得了先发者利益。 3.家乐福采用国际先进管理超市模式,提供物美价廉的商品和优质的服务,受到消费者的喜爱。 4.大规模采购中享受优惠的价格折扣,从而降低进货成本。 劣势:1.向供应商收取高额入场费 2.抵制家乐福事件 机会:1.中国大幅度放宽对外资进入中国的限制,在中国的批发、零售业中,已于2004年12月1日取消了对外资取消了外资出资比例、设店数量和设店区的限制,这为家乐福进一步发展扩张提供了良好的外部环境; 2.城市居民收入和消费品支出增加,为家乐福的经营提供了发展的可能性。但是长期来看,我国城市居民的消费规模将保持增长趋势,居民的消费结构己经升级为发展性消费为主的阶段,发展的空间很大。预计未来20年内城乡居民消费需求将继续增长,对经济的贡献仍会增大。 威胁:现在我国的零售企业越来越多,而且随着沃尔玛、大润发等强劲对手的发展,家乐福在中国未来将面临巨大的挑战。 光谷家乐福的消费者行为分析 价格敏感型消费群体. 新奇型消费人群. 理性消费人群 实用性消费者 奢侈型消费者 光谷家乐福超市主要以光谷步行街为中心的方圆4公里的范围的消费者为主要消费对象.但由于身处于光谷商业中心,其周围也存在着像鲁巷广场这样的大型超市,还有中百超市这样的以社区消费为主的小型超
文档评论(0)