供应链管理全面概述.ppt

第十二章 供应链管理 第一节 导 论 一 供应链与供应链管理 供应链（又称物流网络）是一个由供应商、仓库、作业、零售渠道等组成的序列。不同的企业的供应链可能因其经营性质、属制造业还是服务业等有所差异。 二、供应链管理与物流管理 物流管理——是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效地计划、实施和控制，以满足顾客的需要 。(Council oflogisticsmana-gement CLM美国物流管理协会） 第二节 供应链中的战略 联盟方式 一、战略联盟 即共享风险和收益的两家企业之间的一种多方位的、目标导向的长期合作关系。 供应链中常用的有： 1）第三方物流 2）零售商与供应商 3)经销商一体化 第三节 基于供应链的产品和物流设计 一、概述 在90年代人们开始意识到，在产品和流程设计中考虑进物流和供应链管理也许能够更有效的运营供应链，有人把其称为物流设计。 物流设计是一个整体概念，这个概念有助于帮助找到一些控制物流成本和增加用户服务水平的产品及流程设计的方法。 第四节 供应链系统设计 一、供应链设计步骤 1、分析市场环境和企业现状 如： 1）、顾客购买行为 谁购买或将会购买？ 他们在什麽地方和什么时候购买？ 他们为什麽购买和如何购买？ 2、产品特性 二、建立供应链目标和制定供应链战略 供应链目标产生于公司的营销目标。 找出将要采用的分销渠道和供应链战略: 分销渠道可定义为：公司内，外部的执行那些涉及产品营销职能的组织单位的集合体。 2） 3、业务流程连接的类型 管理的流程连接 监控的流程连接 受管理的流程连接 非成员流程连接 伙伴关系类型 组织共享高水平的集成。每一方把另一方看作是自己公司的一个扩展。通常，这种伙伴关系是永久的; 参与的组织超越了活动的协调，达到了活动的集成。这种关系是长期的但不一定永久。公司内多个部门和职能参与伙伴关系。 3) 处于这种关系中的组织把对方看作是合作伙伴，这种关系通常有一个短期目标。只涉及双方组织中的一个部门或一个职能领域。 保持距离的关系：(大多数关系是） 为合作伙伴关系受以下条件的制约： 建立合作伙伴关系要花很常时间； 小公司和为数不多的客户之一建立大份额的业务联系风险很大。 向一个供应商采购产品，容易成为供应商的傀儡。 五、 衡量和评价供应链的绩效 评价供应链的绩效比较困难，某些方面难以量化。 在评价时针对自己单个企业比较容易操作。 评价指标一般为： 单位物流的成本；资金回收速度；库存数量和库存天数等。此外还有：协作程度；所需信息的可获得性；客户服务水平的提升程度等。 六、当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供应链的后选方案 客户 3 更低 4 其他尺寸 2 相同 1 更高 另外商店 6 再次询问 5 特殊订单 转换商店 ? 替代产品 ? 转换品牌 ? 替代产品 ? 转换价格 ? 否 否 是 是 是 是 否 否 价值 技术性 市场接受程度 替代性 大小 易变质性 市场集中性 季节性 宽度和深度 3、市场覆盖范围目标 密集分销 分销类型 选择性分销 独家分销 三、选择供应链网络结构 网络的结构性维度 供应链中不同类型的流程连接 1） 网络的结构维度 水平结构 垂直结构 中心公司离供应链终点的水平位置 核心公司供应链的成员 受管理的流程连接 受监控的流程连接 不受管理的流程连接 非成员流程连接 非核心公司供应链的成员 n n n n n n n n 用户/最终客户 3级至n级客户 1 2 1 1 2 n n 1 2 1 1 初级供应商 3级至n级供应商 1 2 3 1 2 1 2 3 1 核心公司 1级供应商 2级供应商 3级至用户/最终客户 2级供应商 1级供应商 3级至初级供应商 n 1 四、评价、选择并决定单个供应链成员的后选企业 1、识别供应链的成员 谁是供应链的一员 主要成员和辅助成员 （一家公司可以同时执行主要和辅助活动） 2、可供参考的方法 客户ABC分析 20 18 17 11 Ⅴ 19 15 14 9 Ⅳ 16 13 8 5 Ⅲ 12 7 4 3 Ⅱ 10 6 2 1 Ⅰ D C B A 产 品 类 别 客户类别 93 120小时 90.0 16——20 95 95小时 95.0 11——15 97 72小时 97.5 6——10 99% 48小时 100 1——5 订单完整性标准 交付标准 在库标准% 优先级范围 客户---产品贡献矩阵 客户-