《林伟贤《魅力口才》-精选课件(公开).ppt

（二）如何设计演讲开场 谢谢！ 对坏习惯进行告别仪式。（人有的时候，是需要一些仪式的） 例如，想改掉拖延的坏习惯，在A4纸上写下“拖延”，对自己说：“***，从今天开始，不再拖延”，然后把那张A4纸撕碎。 讲话的重点三分法： 接受命令 莫忘复述 确认内容 不要害怕丢脸，给自己更多机会练习，才能增加信心 假装做到好像是 ? 不要做思想癌症的人，传播否认的思想；而要传播积极的心态。 ? 小游戏：两人划拳，输的抓赢的。 过去，赢的抓输的，其实没有什么意义。 要改变观念，输的追赢的，赢的帮输的。 （十六）如何善用说话技巧 谈话高手与初次见面的人谈话内容的完美比例是7：3 钓鱼要投其所好，说话要正中下怀。 如同打篮球，要篮球进筐才得分。 ? 如果听众第一次认同你的观点，第二次就会更容易认同。 要不断增加认同度。 未来的三品时代：品牌、品质、品格 全世界最贵的东西——? 一致性 ? 尊重、了解、帮助你的顾客 分享的三个好处 一、回顾增强 二、启发别人 三、获得支持 如果担心忘词 可以借用PPT、大字报来提醒。 也可将要点写在名片上，用不同颜色的笔写每一条，必要时可加些符号 如果担心一上台出现暂时的大脑空白。 1、? 放一段音乐（如世界杯的音乐） 2、? 与听众聊天 3、? 常练习开场几分钟。? 深呼吸 4、? 让观众发言 （十七）如何表达不同意见 先说服自己，再影响别人 说服力的“锦囊妙计” 一、要对自己有信心 二、要具备沟通的能力 一旦听到对方有不同意见就立刻反驳的人——是欠缺沟通能力的人 应当先听对方意见，再表达自己的观点 三、要培养销售的能力 销售自己的意见 先找到双方的共同点，说出几个让对方无法反驳/拒绝的观点 建立和谐的气氛，如闲聊。 遇到不同意见时，可通过说一个故事的方法来引证 ? 不说“但是”，多说“而且” 六字决 感觉——感受——发觉 例：我了解你的感觉，很多顾客刚开始时也和你有同样的感受，后来他们都发觉…… ? 先让对方接受观念，然后才会接受产品 销售就是卖观念，先教育顾客，再卖产品。 （十八）如何执行现场问答 一个不满意的顾客会跟12个人说。 ? 4%的不满意的顾客会把他们的不满当面告诉你。其他96%的不满意的顾客只是在底下告诉其他人。 ? 有效提问 1、 把自己的手先举起来 引导大家跟着举手 ?? 如果时间有限，可以提问先说清楚只有3个机会 如果没人举手，可以问问表情出现疑惑的人，如果他们说没有问题，你可说“我知道你不知道，如果你知道，你的问题是什么？ 2、 赞美发问的人 通常第一个举手的人需要更大勇气 ? 3、 适时给予鼓励 ? 4、 不让人有被冷落的感觉 例，请A提问时，可以看着另一位举手的B，并点头，让B知道他的举手被看到； 或是请A提问时，对B点头，并说B是下一位 5、 做好时间管理 事前说好提问时间 ?? 面对提问，可以复述一遍问题，以便 1、? 得到对方确认后再回答，以免回答偏题 2、? 避免别人重复问相同的问题 3、? 争取时间让自己考虑 ? ? 面对反对者，你可说“就你的观点，给了我们与众不同的分享。” 一个人没有受到制止的时候，就是得到变相的鼓励 所以对破坏现场秩序的人要制止 ? ? 如果对方提的问题是你不知道的，你可以说自己不是全能，会有一些自己不知道的地方，同时问对方，对方是怎样处理的。 有些人不是来学习的，而是来确认的 ? 对经常会被提到的问题做好准备QA （七）如何消除紧张恐惧 怎样消除紧张 1、自我伸展想象你比实际高 2、用手捏一个小橡皮球，然后松手，反复练习 3、颈部后仰，缓解颈部紧张 4、调整不同的坐姿，有助于消除肌肉紧张 5、扒住前面的椅子，提高双膝，使其碰触额头 6、站立，双手向上伸，拉直脊椎 在谈话的过程里面，一个很棒的演说者，会努力地让自己将对方当作是朋友。 自我确认 你知道你正在帮助别人或正在改变社会，你就会有勇气。 演说前不要暴饮暴食，可提前2小时用餐，以防食物有问题， 而致使中途离场。别吃太饱，以免睡着。 ? 如果有团队，可一起做辩论练习。 如果只有一个人，每天演练对每件事提出十个正反两面的理由 有DV录下演讲，常常看，自爱自怜，要有自恋症，爱上自己， 如果自己都不爱自己，观众不会爱你。 紧张有时是来自于你希望变成别人，而不是成为自己。 演说前可以留10-20分钟在单独的小房间里沉静一下，想想要讲的要点。 ? 找到心灵板机 用激励的语言暗示自己 例，Action is power ? 像跳水运动员那样，想象跳水的整个过程，然后再跳，就会取得好成绩。 ——模拟赢 ? 对自己过度自信有时也有可能会紧张。 ? 要看着观众，不要去看天花板、地面或其他地方来回避与观众的目光接触 （八）如何介绍演讲嘉宾 所谓好运是指当机会来临的时候，你已经做好了一切的准备。