精益六西格玛常用工具之差错预防.ppt

差错预防的应用原理 10. 缓和原理 这个案例是通过在压缩机周围包上特殊的隔音棉，即使压缩机产生噪音可以在很大程度上被吸收，从而提高顾客的满意度。 差错预防的应用原理 10. 缓和原理 这个案例是油库的加油软管与联接处是比较容易脱落的，同时软管一脱落则油路自动切断，这样就不会因为司机或加油人员的粗心造成太多的损失。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 B事件的发生是以A事件的发生或不发生为条件，从而减少错误发生后所造成的损害。 这个案例是通过设计一种拉杆使得一个抽屉被打开的同时，其他的抽屉被锁死，防止了多个抽屉同时打开而发生文件柜被打翻的事故。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例包括了三个差错预防，首先是通过传感器使得油箱没有拧紧的时候车是不能启动的，第二个是加油管略大于油箱口可以防止油涌出，第三个是油箱口的防倒转的棘牙，既可以正确拧紧又保证运行时不会松动。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是洗衣机的甩干机如果不把盖子盖上，甩干机是不会运行的，从而避免了没有盖上盖子而机器运行可能造成的危害。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是通过设立按键，只有按键按下时才能熨烫，避免人突然离开时可能发生的危险。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是灶具的放置位置上有重量感应，如果没有东西时，自动切断炉火，并且那个水壶也是一个防呆设计，当水沸腾时会发出声音进行提醒。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是刨冰机的启动是通过右图盖子两个支架顶入去接通的，也就是说，你不盖上盖子不运转，揭开盖子则停止。从而避免因粗心未关机就伸手而造成的手指伤害。 推行差错预防的7个步骤 注：此指南是针对反应型的纠正行动（问题已经发生） 差错预防可以用于预防型的行动模式。 差错预防可以用于设计流程中。 第一步，对缺陷进行描述（或者潜在的缺陷） 第二步，确定缺陷发生和发现的地点 第三步，文件化的描述事件发生的先后顺序 第四步，观察流程并细化操作的具体步骤和标准的差异 第五步，识别输入条件（人机料法环…) 根据第四步的观察，连续问5次为什么以侦测到根本原因。 第六步，识别合适的防错方法和器具，防止缺陷再发生 向团队展示防错的相关案例 第七步，防错方法用于流程中。 消极的观念 错误是不可避免的 人人都会犯错误 责备 相信最终检验 抽样检验 没有时间，资金的投入，没有支持 积极的观念 错误是可以避免的 创建良好的工作氛围 关注流程的潜在风险机会 先问为什么，然后制定解决的方法 从错误中学习，实施差错预防的方法 培训员工，挑战错误 错误的预防是可行的，共享好的做法 两种文化的对比 分组 5 分钟內，列出存在于生活中的错误防止装置 练习 设备上安全门 PCBA防反定位孔 安全光栅 双手开关 手机磅重 真空吸附报警 手机制造 糖化玻璃 ABS 防盗报警 应急灯 油量指示灯 摄像头 汽车尾灯 生活中 汽车 电脑各接口 电脑内存条 酒店房卡 电热水壶 电饭煲 冰箱门灯 安全气囊 倒车雷达 自锁车门 安全带 转向灯 保险杠 汽车 手机 生活中 手机SIM卡形状 手机键盘自锁 手机未接电话 手机电量不足 手机屏保 手机贪睡闹钟 地铁安全门 电脑屏保 转账密码输两次 茶杯Hot时变颜色 电脑电量显示 拷贝时提醒覆盖？ 练习参考答案 要点回顾 实施差错预防的意义 差错预防与零缺陷 差错预防的定义 差错预防的应用原理 推行差错预防的7个步骤 修改记录 举例：酒店房间离开后自动断电；电热水炉烧水开后自动断电。 举例：中国古代的太监是差错预防的典型。 举例：丰田佐吉发明了当纺线断掉时织布机能够自动停止运转的特殊装置，就是运用了差错预防的理念。 俗话说：耳听为虚，眼见为实。真的是这样吗？看看下面的四张图片吧！ 是转动的吗？ 有多少个黑点？ 人在上面还是下面？ 是平行的吗？ “不知道”举例：烤面包烤了5分钟，实际上只需1分钟就可以了。 “因误解导致的错误”举例：火车票是2月6日0：20的，你是2月5日晚去还是2月6日晚去乘车？ “因欠缺标准导致的错误”举例：让所有人击掌，先喊一二三，另一次不喊。 扼杀在摇篮中是成本最低的，武侠小说中也是～ 差错是过程，缺陷是结果。 “红旗”区域是容易犯错的地方。 举例：录音带或录像带上有一个防止删除的小开关，可以避免遗忘删除重要的内容。 举例：中国古代的太监。 * 自动相机光线不足时会自动闪光 * 举例：电脑各个插口。 举例：农村有可能将农药放在矿泉水瓶内或王老吉里，造成2