电子商务的网络营销策略讲义.ppt

影响企业网站有效性的因素 一个企业网站是否可以最终发挥作用主要由三个方面决定：企业对网站的认识、网站建设服务商的专业水平、网站的推广方式和推广力度。 来自 中国最大的资料库下载 电子商务的网络营销策略 一、网络营销的主要内容 1、??????? 网络营销的基本概念 2、??????? 网络营销的实施基础 3、??????? 网络营销的方法介绍 4、??????? 网络营销的策略 第一部分 网络营销概述 1.网络营销的核心思想 对网络营销（有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等）的理解，每个人可能会有不同的方式， 在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容和手段也有所不同， 许可营销、个性化营销等在现在的网络营销中占据了重要位置。 网络营销的核心思想 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 据此定义，网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。 进行有效的WWW展示 传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公大楼等来展示自己。－传递给利益共同体的公众形象 WWW企业同顾客及其他利益相关体的唯一接触点是通过网上的展示。因而WWW上的展示非常重要，对WWW上的新企业则更是如此。 网上经营环境 网上经营环境的营造主要通过建立一个以营销为主要目的的网站，并以此为基础，通过一些具体策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系，其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。 网络营销的认识 网络营销是手段而不是目的 网络营销不是孤立的 网络营销不是网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不是“虚拟营销” 第一部分 网络营销概述 2.网络营销的八大职能 4P和4C理论 4P 在传统的市场营销中，产品、价格、销售渠道和促销（4P）被称为网络营销组合，也是整个市场营销学的基本框架 4C 在互联网环境下，国外一些营销学家认为4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求（Consumers Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。 网络营销的职能 实践证明，网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研 。 这八种作用也就是网络营销的八大职能。 网络营销的职能 网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 第一部分 网络营销概述 3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业 无论传统企业还是网络企业都需要网络营销 是否具有赢利能力已经判断成为一个网络公司价值的基本要素 网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。 传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限，网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础，营销理论本身也无所谓新旧之分，理论用以指导实践，只要是有效的，就是正确的。 中国企业信息化的总体水平还不高，传统企业的网络营销水平还处于初级阶段。 3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业 网络营销对于传统企业和网络企业的重要程度不同 由于在经营环境上的差异，网络营销的方法也有一定差别。相对来说，传统企业的网络营销方式简单一些，一些电子商务公司特有的营销手段在传统企业中可能并不适用。 对于传统企业来说，网络营销是一种辅助性的营销策略， 对于网络公司而言，网站代表着纯网络公司的基本形象，因而网站的形象在一定程度上代表着企业形象， 第一部分 网络营销概述 4.网络营销常用的十种方法 （1）有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一 （2）交换链接 （3）病毒性营销 H （4）网络广告 （5）信息发布 第一部分 网络营销概述 4.网络营销常用的十种方法 （6）许可Email营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销 （9）会员制营销 （10）网上商店 第一部分 网络营销概述 5．网络营销的一般过程 究竟如何开始网络营销呢？ 我们先来看看开展网络营销需要什么基本条件。无论什么样的营销活动，都离不开两个基本因素，即营销环境和营销资源。 一个企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过一系列的分析和比较，根据企业的需要和内部条件，最后才能制订网络营销计划。 一般来说，首先需要对下列四个方面进行调研，即产品特性、行业竞争状况、财务状况和人力资源。 产品特性 行业竞争状况 财务状况 人力资源。 网络营销 按照是否拥有自己的网站来划分