管理新七手法培训教材.ppt

管理新七手法 张进宁 內部培訓教材;;管理新七手法;團隊的定義;? 一） 人員數目 二） 團隊的願景與階段性目標 三） 所需的技能 四） 共同承諾的工作方式 五） 相互的信賴 ; 團隊工作能力 ＝ 團隊成員人數1.3次方 不超過十人 超過十人，能力數值持平不變，並逐漸下 ???。 －STEVE TUSZYNSKI ;團隊所需的技能;共同承諾的工作方式;相互的信賴;系統思考用新眼睛看世界 ;品管新七手法與PDCA管理循環關係;品管新七手法特性;品管新七手法與問題形態的對應; 箭形圖法 (計劃評核術);符號介紹;使用步驟： ※ 決定主題。 ※ 列舉必要作業，實施事項。 ※ 將各作業卡片化。 ※ 將卡片做先行、並行、後續之時間 順序排列，有必要可增減卡片。 ※ 作網路圖。 ※ 標記結點號碼與各作業時間;※計算結點日： 最快結點日：由前往後以加法計算 最慢結點日：由後往前以減法計算 ※找出關鍵路線;時間估算方法： ※ 單時估計法:據經驗或直覺 ※ 三時估計法:樂觀時間(1),悲觀時間 (1)和最可能時間(4)的加權平均.; 日程縮短方式： ※ 縮短要徑上之作業的所需日數 1.投入更多的人力,設備,提高作業速度. 2.改善作業方法,使更合理化,以節省工時. 3.重新檢討估算所需日程,如果寬裕太多,則削減. 4.從所需日程較多的作業中尋找縮短的可能性. ; 日程縮短方式： ※ 修改箭頭圖 1.考慮將直排的作業改為橫排的作業. 2.檢討箭頭圖是否有制作上的錯誤與不合理,並加以修正. 3.追加臨時作業,以縮短要徑. ;注意事項： ※ 製作網路圖時，必須再次檢查有無 作業項目遺漏。 ※ 注意次要路線之資源，如何調派支 援關鍵路線。 ;109;109;109;PDPC法;PDPC之畫法;?;?;?;72;親和圖(KJ法);使用步驟： ※ 決定主題。 ※ 針對主題來進行語言資料的收集。 (分組/組員討論 條列敘述) ※ 重新確認，修正語言資料。 重複者刪除 否定敘述肯定 不含方針對策 唯一意思;使用步驟(續)： ※ 語言資料卡片化。 1.使用具有獨立的,最低限意思的句子. 2.盡量用5W1H簡單明瞭地表達. 3.每一項語言情報寫在一張卡片上. 4.每張卡片以20字以內為宜. ;使用步驟(續)： ※ 卡片編組 1.展開紙片:反復閱讀3-4次,領會卡片真意. 2.小組編成:每小組5張以下,依直覺有親和感歸類,不可太牽強,並制作小卡. 3.中組編成:要領同小組編成,並作成中卡. 4.大組編成:以相同要領,編成大組,持續至10組以下為止,並作成大卡. ;使用步驟(續)： ※ 製作親和卡。 1.空間配置:把大組攤開在桌上,瀏覽其間的關連,適切地作空間配置. 2.展開:將大組中的中組,中組中的小組依次展開,將卡片貼在壁報紙上,畫出其輪廓. 3.拉關係:將各組的相互關系以記號表示. 4.寫標題與履歷;使用步驟(續)： ※ 把親和圖以口頭發表,口頭發表以2-3分鐘,用最簡潔的語句扼要說明.;親和圖關系符號： ;注意事項： ※把握腦力激盪原則。 ※親和圖不適用於簡單易分析之問題。 ※依據各卡片真正涵意進行分群。 ;79;所謂具有魅力與信賴感的公司;語言資料 a;;以身為公司的一 份子而感到驕傲;79;79;關連圖;1.成員通常以編組