神威药业信息技术发展战略报告.ppt

神威药业信息技术发展战略;;远景目标对信息系统的整体要求;神威药业的信息系统的建设还需要与神威的未来发展战略及管理策略相一致，首先，针对神威内部供应链及其它管理环节的薄弱点，我们建议通过ERP系统及知识管理等系统来提高其内部运作的效率;面对神威前台销售环节的薄弱，我们建议通过实施客户关系管理软件（CRM）来加强前台的销售管理功能;而建立一套先进的人力资源管理系统有助于神威在人力资源管理方面水平的提高;;从神威的战略及业务发展要求来看，未来三年内，神威的信息系统需求主要体现在以下一些功能模块中;神威应用信息系统架构总览;当前主要包括销售管理系统、材料核算系统、饮片库存管理系统、大药房零售管理系统等，但这些系统的功能有待完善，同时模块之间和系统之间缺乏集成性;企业资源计划系统(ERP)是Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写,是”一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”;;客户关系管理整合了传统环境中销售、服务和营销过程，并与电子商务应用紧密结合，通过联系企业与客户达到优化利润、提高收益和增加客户满意度的目的;功能完善的客户关系管理系统可以支持客户关系管理战略及流程有效实现;客户关系管理系统在神威的应用主要体现在客户服务管理、市场营销及销售管理上，以帮助神威实现销售管理的有效性，并树立神威在客户中的良好形象;考虑到神威的战略重点在于分销端以及神威已有的内部供应链管理功能，建议神威对供应链管理系统的应用主要集中在配送计划及运输优化管理上;办公自动化和知识管理系统在神威的应用主要体现在研发、人力资源、市场信息管理等方面;;随着神威对信息系统的应用的增加，会遇到不同系统之间的整合问题，而企业应用系统整合（eAI）技术是解决这一问题的较好途径，它能通过适配器-总线方式来减少集成点;拿着数据到处跑...;;;目前，神威由于没有过于复杂的信息系统应用，因此网络建设基本上还处于比较空白的阶段;;;神威的安全架构要从以下三个方面进行考虑：客户机安全、服务器安全及网络层安全（续）;;神威广域网的将连接包括神??大药房、北京销售公司、各地办事处、燕郊，其中神威大药房及北京分公司出于业务需要，建议通过帧中继方式连接，而其它各地办事处则通过互联网/VPN方式进行连接;;;;;;实施前提条件和准备工作 确定ERP实施范围 确定ERP实施计划 建立明确具体的ERP项目实施组织结构 高层领导和中层领导接受ERP概念培训 整理并确认详细的销售、库存、采购、生产、财务、人力资源等方面的业务需求 数据准备，从实际业务角度尽可能的选择所有类型的数据及情景 搭建有关的系统硬件环境;项目组织;