管理信息系统北京语言大学网络教育学院.docx

北京语言大学网络教育学院 《管理信息系统》结课作业 注意： 木学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、 学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮； 二、 提交路径：个人平台首页-学习中的课程，点击该课程名称-点击“结课作业”-点击 “浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、 结课作业捉交起止时间：2016年1刀25 0-3刀21 Uo （届时平台自动关闭， 逾期不了接收。） 四、 提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次 提交的文档； 五、 严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错谋的结课作业，按0分处理。一、 应用题（本大题共5小题，请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分） 1、 某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已冇十余年历史, 现有MRP II系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统 的客八交易记录较齐全，但客八基木信息不完整。山于数据量大，系统运行性能不如以前。 该金业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化,增强竟争力。 问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。解： 该企业己有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统己难以应付的问题。从 技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其屮尤为关键的是数据库 系统的升级。建议该金业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的 应用进行立项研究，这些项口的口标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从屮提炼 出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。由于项冃的投入较大，技术要求较高，时 间也很紧迫，建议该企业采川委托信息系统专业公司实施项口为主、企业协作参与为辅的方 式。在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成己有的ERP和CAD等 系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已冇投资的作用. 2、 某金业购置了一套功能模块较完-整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基 于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向ERP靠拢，做 了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购 部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地 根据客八订单和产站结构等因素计算來安排，既确保满足牛?产所需的原材料，按吋向客八交 货，乂不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，金业管理人员也能熟练地使用，并开始 提出进一步改进系统的意见。 问题：请根据该企业实施和应丿IJ ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作川做 一简要的定性评价。 解: 该企业的ERP系统是成功的，对企业的变节起到了应有的推动和促进，而且还取得了 较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产生的作用主耍有以下几个方面： 业务流程的成功改造，使管理效率冇很人的提高。先 进管理模式的应用，企业的管理水平得到捉升。 业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的 改善。 客户对订单落实的满意度有了很大的提高。 业务数据的lE确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。 原材料库存积压减少使库存资金占用降低。 管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而索质得到提高， 与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。 3、一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客八非常重视和关怀，但也遇到了应 收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的金业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己 考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及而广，一时难以建立起庞人和复杂的 信用管理系统。对于该金业的才盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。’ 解： 该金业实际上已经建立起了符合供应链思想的金业联盟，只是合作手段较落后而竞 争力不强。该企业皿该在原有合作体系的基础上，尽快与合作伙伴共建Extranet基础实施, 加强合作企业Z间的信息交互能力，以巩固合作关系，提 高协同效应。由于Extranet涉 及多个企业的共建共管共用的问题，建设项冃要处理好以卜?几个方面的关系： ⑴要建立合作企业的相互信任，开放必要的交互信息，如下游企业的库存 数据、上游 企业的客户订单进程信息等。 统一合作企业之间交互信息的代码，其屮最主要的是物料代码、企业和部门代码、 订单号等。 制泄必要的信息交互规则，使开放的信息在合法的规范的约束下共享。 合作企业采用统一的信息女全措施，包括Extranet内部各网络的人口和Extranet 对外的接口都要冇先进的女全牯施。 ⑸合理安排Extranet项口费川，