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管理学热点与探析 -从三个关键词谈管理学 2010年，雷军创办了小米手机公司，在屮国直接向苹果、三星、联想等 资金丰厚的高端手机供应商发起挑战。在这些巨头面前，小米不仅坚守住了 自己的阵地，还实现了爆发式壇长。去年，小米手机销售额超过50亿美元， 增长率达到了 150%,仅需4年，公司估值口前已经高达100亿美元。作为领先 行业74年的柯达历史最久的胶卷，数十年来，摄影人用Kodachrome记录下 每一个精彩瞬间，从难忘的家庭回忆到改变世界的重大丿力史事件，随处都可 以见到柯达的身影。然而早就被数码相机判了死刑缓期执行的Kodachrome, 现在不得不含泪走进历史。 这些曾经的或是现在的商业神话岂是向世界展现了江山代有才人出，各 领风骚两三年？其实不然，一切企业的创造与毁灭都紧紧联系着一个词一管 理。 何为管理？百度百科的解释是管理是指在特定的环境条件卜，以人为中 心，对组织所拥冇的资源进行冇效的决策、计划、组织、领导、控制，以便 达到既定组织口标的过程。美国管理大师德鲁克认为管理是一种以绩效责任 为基础的专业职能。管理学先驱法约尔认为管理是由计划、组织、指挥协调 及控制等职能为要素组成的活动过程。以我浅薄的理解，管理就是以管理者 为中心，通过一切合法且有效的手段达成目的行为过程。从以上定义來看， 所冇与管理或是管理学相关的问题都围绕着三个关键词：管理者、冇效策略、 达成口标。这应该也是管理学热点的来源。 一、管理者 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任并 具冇一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成，他们通过协调和监督 其他人的活动达到组织口标。管理者及其管理技能在组织管理活动屮起决定 性作用。换言之，管理行为是否有效很大程度上取决于管理者是否具备相应 的素质和管理职能。根据罗伯特?李?卡茨和海因茨?韦里克的理论，综合 來说，管理者应该具备技术、人事、思想和设计等四大技能。 1、 技术技能是指对某-?包含方法、过程、程序或技术的活动具有专业知 识和分析能力的技能。 2、 人事技能是指与组织中成员打交道，沟通，调节，处理内部关系的能 力。能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小 组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围， 以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。 3、 思想技能就例如徳鲁克对“责任”的认识，波特的行业结构分析“五 力模型”，哈默尔的企业核心竞争力理论等这些管理学大师具备的独立思考 一个富有竞争力的企业所应该做出的突破的技能。 4、 设计技能就是能为企业利益达到最大化的种种解决问题的技能，要求 管理者能够找到一切切实可行的方法并加以实施。 因而引发了一个问题，在物欲横流，人才济济的21世纪，如何从14亿人中 脱颖而出，如何成为一名优秀的管理者呢？ 第一就是责任。司马光《谏西征疏》：“所愧者圣恩深厚，责任至重。 英国查尔斯王子说过：“这个世界上有许多事你不得不去做，这就是责任。” 而我印象最深刻的便是好莱坞大片《蜘蛛侠》里的那句经典台词“能力越大, 责任越大。”管理者，毋庸置疑，是一个企业的灵魂，也应该是一个企业未 来发展形势的决定人物。任重而道远，是每一个合格管理者的命运。 第二就是思想。国画大师齐白石有言“学我者生，似我者死”。同样在 管理学上，“领会明茨伯格者生，照搬明茨伯格者死”。任何一种理论都不 能说穷尽了真理，因而管理者必须有自己的思想。建立在管理者学习和尝试 中逐渐演化自然生成的战略才是这个企业的最佳。 第三就是人性化。韩愈《原人》：“是故圣人一视而同仁，笃近而举远。” 这要求一个优秀的管理者体恤卜?屈，关爱员工，而不是高高在上，趾高气扬。 “员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现。美国经济学家麦格瑞哥在 其重要著作《企业的人性面》屮指出，每一位管理者均有自己的一套管理哲 学，其管理哲学取决于其对人性行为的看法。可见人性化在企业运作中举足 轻重的地位。 以上三点并不是一个优秀的管理者应该具备的索质的全部，但可以说是 最为重要的三点。 二、冇效策略 在这里跟大家分析一个成功的案例一一小米手机。 金山软件公司董事长，小米科技CEO雷军先生是我最为钦佩的一位当代管 理者。十年锤炼，今天的金山词霸已经成为当之无愧的“辞海”。金山的历 史，就是脆弱的屮国民族软件工业在与狼共舞的过程屮成长壮大的过程。 而临“前冇微软、后冇诲版”的产业环境，处在技术含量高、变化速度 快的产业前沿，金山能够活卜?去，本身就是一件非常不容易的事情。面对强 敌无数，金山从WPS起步，历经词霸、毒霸、网游等业务的不断突围转型， ■直活跃在市场的风头浪尖。 金山二十年来，经历“死过一次”的考验，经历张旋龙、求伯君、雷军 几代带头人的平稳过渡。这些对于一个