公路工程实验室质量管理培训教材教学内容.ppt

文件要求 制定《内部审核管理程序》； 年度内审计划； 内部审核实施计划； 各种内部审核记录。 返回第四篇目录 4.14 管理评审 术语 评审——为确保主题事项的适应性、充分性、有效性和效率,以达到规定的目标所进行的活动. 管理——由最高管理者就方针、目标,对质量体系的现状和适应性进行正式的评价. (1)评审的目的:全面评价质量体系(含方针目标)的适应性、充分性和有效性,决策、改进. (2)评审的依据:相关方的需求,包括内、外. (3)评审的组织领导:最高管理者(或执行管理层)主持技术主管、质量主管、各部门负责人、监督员……参加. (4)评审形式: 评审会议: 议程、主持人申明议题、有关人员报告、分析研究、决策、形成决议. 返回第四篇目录 (5)评审内容 政策、程序（方针目标体系文件的）适应性; 管理者或监督员的报告(日常运行中倾向性问题变化趋势); 内审报告; 纠正、预防措施实施及跟踪验证; 比对能力验证; 内、外条件或需求的变化; 员工培训、资源等; (6)评审纪录和报告(或会议记录)——评审输出. (7)整改措施、计划、跟踪、验证. 返回第四篇目录 文件要求 制定《管理评审程序〉; 管理评审记录. 返回第四篇目录 ５　技术要求 ? 要 素 条 款 5.1 总则 2 2 5.2 人员 5 12 5.3 设施和环境条件 5 9 5.4 检测和校准方法及方法的确认 7 32 5.5 设备 12 25 5.6 测量溯源性 3 22 5.7 抽样 3 7 5.8 检测和校准物品的处置 4 11 5.9 检测和校准结果质量的保证 1 8 5.10 结果报告 9 45 ? 合计 51 174 返回第四篇目录 5.1 总则 检测/校准是一个过程. 影响检测/校准结果质量(正确、可靠）的因素： ——人员 ——环境 ——方法 ——仪器 ——溯源 ——抽样 ——样品 确保质量，对上述子过程制定程序进行控制和管理。 测量不确定度是表征测量结果的质量的参数。 分析上述因素对测量不确定度的贡献，控制重要因素。 返回第四篇目录 文件要求 制定《检测/校准工作管理程序》。 检测/校准工作控制图（如需要）。 返回第四篇目录 文件要求 ●制定《保证检测和校准能力、公正性程序》。 4.1.5 b)和d) ●制定《保护客户机密信息和所有权程序》 4.1.5 c) 返回第四篇目录 其他文件材料 ●法律证明文件 ●组织建制批文 ●外部隶属关系图 ●内部组织结构图 ●质量职责分配表 ●实验室平面图 返回第四篇目录 4.2 质量体系 术语： 质量体系—为实施质量管理所需的组织结构（职责）、程序、过程和资源。 体系—一组相互关联的要素。 质量管理体系—在质量方面指挥和控制的体系。 过程—将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 程序—为进行某项活动所规定的途径。 返回第四篇目录 质量方针声明 ●质量方针 ●质量目标 ●质量承诺 ●服务标准 ●领导层宣贯和实施 返回第四篇目录 要求：建立实施和维持质量（管理）体系 （1）制定方针目标 （2）确定体系要素：依据认可准则，相关政策、相 关法规 （3）识别过程、编制相关程序文件 （4）质量管理体系的文件化、架构 质量手册 程序文件 作业指导书 计划 记录 （5）运行和维持 领导宣贯、员工参与、活动记录、持续改进。 返回第四篇目录 文件要求 ●质量体系文件宣贯计划 ●质量体系