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您认识吗;;培训难吗?;培训不难吗?;一、讲师的角色概述;一、讲师的角色概述;讲师是组织中领导者和领袖的发源地。;一、讲师的角色概述;;注意力持续时间短
遗忘的速度快
目的性强
自我意识强 ;二、成人的学习特点;;三、课前准备;三、课前准备;A、故事;
B、案例;
C、互动游戏;
D、名言警句;
E、权威的观点、结论、数据;
F、音乐、图片、视频等。;5;5;(二)心态准备;(三)仪表准备;(四)教具准备;;开场;;一般来说,开场要做的事情包括:
* 讲师自我介绍
讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间
破冰活动(如果时间允许)
;讲师的态度会感染学员,因此必须为学员树立榜样(开放的、热情的、精神饱满的)
培训期间,尤其是起步阶段,努力保持学员的积极主动性(如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的工作经验等);;开场白,不在于长短,可以是“早上好”、“欢迎大家”或其他一些适合的话,只要热情、积极、爽朗即可
无论讲师当时的具体感受如何(例如焦虑、疲惫、紧张),都要表现出积极进取的一面,绝对不能表现出沮丧;;导入是培训内容的关键部分,好的导入能提高学员的学习兴致
导入应该是实用、有趣且具有鼓动性的
导入的时间以15-20分钟为宜
接下来简要介绍课程目的和内容
如果导入的时间比较长,如要做一个游戏,则需要跟学员进行说明。
如:接下来我们要做一个游戏(练习),游戏(练习)做完之后我将会对课程 的安排和培训目标及内容进行说明;导入的类型:
学习资料:如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员对这些资料的兴趣。
故事:让学员列举与当天课程主题相关的故事
例如,上《客户服务》课程的时候,可以让学员列举其作为客户的时候,让他/她感受最深的(可以是最好的,也可以是最差的)销售体验
游戏:与主题内容相关的游戏等
当然,导入步骤视具体情况而定,可以省略;导入的类型:
问题切入:以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容。
事实陈述:事实具有巨大的说服力。以事实切入能引起学员的足够重视。
开门见山:不绕圈子,直接切入主题。
引用名言:引用恰当得名言来切入主??,可吸引学员注意力。;;逻辑清晰
承上启下;没有播音员般的声音该怎么办?
语音
要认真仔细发音
如果你的发音很清楚,学员会感谢你的
请保证清晰度
语调
音量大小,高低起伏
重点内容用重音
语速
说话的节奏
慢而不拖,快而不乱
学会停顿 ;考题:
两人分别在四种不同情况下交谈
双方各戴面具,只露出眼睛;
双方各戴墨镜,露出面孔;
双方的头被挡在幕后,露出身体;
双方处于黑暗中。;请保持良好的视线接触
你的重点是你的学员
在一个人身上注视不要超过5秒钟
与学员之间尽量保持平视
学员希望进来的是老师而不是贼
视线交流三要素:
缓慢、稳定、真诚
视线交流时,你要面带微笑。;微笑,女性最重要、最美丽的妆容;
微笑,是男士良好修养的最佳体现。;三、讲师的授课技巧;三、讲师的授课技巧;讲师修为的层次;5
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