全球服务贸易.ppt

? 2005 IBM Corporation ? 2008 IBM Corporation ? 2005 IBM Corporation ? 2008 IBM Corporation * 陈刚 Ph.D. 杭州国际服务工程学院 2009.11.22 中国服务 世界是平的 全球的服务贸易 * 主题 世界是平的 全球化1.0 全球化2.0 全球化3.0 全球的服务贸易 全球化的分工 服务可以贸易 中国服务 * 全球化 1.0 从1492年持续到1800年。 肇始于哥伦布远航开启 新旧世界间的贸易。 在宗教影响或帝国主义影响（或两者的结合），国家和政府利用暴力推倒壁垒，将世界的各个部分合并为一。 中国服务 * 全球化 1.0 的特征 是殖民时代的开始。 全球一体化的进程取决于一国的实力以及其应用形式，即一国有多少人力、马力、风力和后来蒸汽动力。 世界的规模从大号“缩水”为中号。 中国服务 * 全球化 2.0 从1800年左右一直持续到2000年，中间曾被大萧条和两次世界大战打断。 。 荷兰和英国股份公司的扩张和随后的工业革命带动。 铁路和蒸汽机带来了运输成本的下降并推动了一体化的进程。 后半阶段的全球化进程则得益于电话、电报、电脑、卫星、光纤电缆和初期互联网等带来的通讯成本下降。 中国服务 * 全球化 2.0 的特征 跨国公司的海外投资是主要推力。 全球经济的诞生和成熟，各国之间有充足的商品和信息的流动，这才出现了真正的全球市场，商品和劳动力可以在全球范围内实现套利。 世界的规模从中号“缩水”为小号 中国服务 * 全球化 3.0 从2001年开始到…… 计算机、网络和软件正在全面地替代人们的生产和生活方式。 全世界的人们意识到他们拥有了前所未有的力量，可以作为一个个人走向全球。 在与这个地球上其他的个人进行竞争，同时有更多的机会与之进行合作。 中国服务 * 全球化 3.0 的特征 全球化3.0 并不仅仅在于它缩小和平坦化了整个世界，并使得人们可以全球合作。 全球化3.0 将越来越多地不仅是被个人驱动，而且是被各种各样的人所驱动，并不仅仅局限于西方人和白种人。 3.0 版本将这个世界从小号进一步缩小到微型 中国服务 * 不同全球化的差别 如果说全球化1.0 版本的主要动力是国家。 全球化2.0 的主要动力是公司。 全球化3.0 的独特动力就是个人在全球范围内的合作与竞争。二者赋予了它与众不同的新特征。 中国服务 * 平的世界特征 中国服务 个人电脑（允许每一个人以电子的方式书写他自己的东西） 光缆（允许大家能够接触到世界上越来越多的电子内容） 工作流程软件（使得全世界所有人无论处于何地，无论距离有多远都能共同编写同样的电子内容）的综合产物。 平的世界影响个人角色、政府角色和形式、创新方式、妇女地位、战争方式、受教育方式、宗教和艺术的表达方式、科学研究地开展方式等。 * 碾平世界的十大动力 第一大动力 —— 1989年11月9 日，创新时代的来临：柏林墙的倒塌和Windows操作系统的建立； 第二大动力 —— 1995年8 月9 日，互联时代的到来：Web 的出现和网景上市到20世纪90年代中期，上文提到的个人电脑、Windows 和局域网的发展已经到了极限； 第三大动力 —— 工作流软件； 中国服务 * 碾平世界的十大动力 中国服务 第四大动力——上传文件，以个人方式或作为自发社区的一部分将这些内容传向全球，不用通过任何传统官僚机构或组织。社区开发软件运动，维基百科和博客/ 播客。 第五大动力——外包； 第六大动力——离岸经营； 第七大动力——信息系统控制的供应链； * 碾平世界的十大动力 第八大动力——内包（UPS东芝）； 第九大动力——提供信息Google、雅虎和MSN 有哪些信誉好的足球投注网站服务 、Windows 和局域网的发展已经到了极限； 第十大动力——数字的、移动的、个人的和虚拟的类固醇。 中国服务 * 新的经营模式——水平方式、群体参与 10大变平因素的汇合创造了一个全新的平台。这一平台能够使得世界上任何地方的个人、群体、公司和大学，处于创新、生产、教育、研究、娱乐（唉，还有战争）等目的进行合作，这是前所未有的创造性平台。 ‘这是因为你需要的不只是新计算机，你还需要新的商业流程和与之相配套的新技术。 新的经营方式让信息技术变得弥足珍贵，而信息技术也让新的经营方式成为可能。“全球化2.0 的确是计算机主机时代，一切都是垂直管理——命令和控制式的，公司及其下属部门也是垂直化组织。 全球化3.0 在10大变平因素的合力下形成，特别是个人电脑、微处理器、网络和光纤电缆的结合让竞争场地从由上而下的垂直式变为由左