公共关系人员工作事项.ppt

新剪刀，是专门供剪彩者剪彩时使用，必须是人手一把，而且是崭新、锋利的，以免因剪刀而让剪彩者面临尴尬场面。 白色薄纱手套，是供剪彩者剪彩时戴的，以示郑重，但一般情况下可以不准备。如果需要准备，则要保证人手一副，并且大小适中，洁白无瑕。 托盘，是供盛放剪刀、手套用的，一般也应用新的托盘，通常选用银色不锈钢制品。为了显示正规，还可以在托盘的上面铺红色绒布或绸布。 红色地毯，主要是铺设在剪彩者正式剪彩时站立的地方，其长度可视剪彩者人数的多少而定，宽度应超过一米。在剪彩时铺设红地毯主要是为了提高仪式档次，营造一种喜庆的气氛。 2. 剪彩人员的确定 在剪彩仪式中，除了需要选定主持人外，还要选定剪彩者和礼仪小姐。 （1）剪彩者的确定。 剪彩的嘉宾，可从上级领导、单位负责人、社会名流、合作伙伴、员工代表中选定。 剪彩者的人数可以是一人，也可以是多人，但一般不超过五人。 （2）礼仪小姐的确定。礼仪小姐来负责引导宾客、拉彩带、捧花、递剪刀等工作。 对礼仪小姐的要求是：应大方、庄重、文雅，穿着打扮应整齐划一，淡妆、盘发，礼仪小姐通常身着红色旗袍或西式套装。 （二）剪彩仪式的程序 第一，会场设立主席台。主席台的上方应悬挂“某某公司开业（竣工）典礼”的横幅，主席台前面还可以适当地放置鲜花和花篮，以烘托出喜庆的气氛。 第二，请来宾就座。对于主席台上的嘉宾，最好事先通知，并由工作人员引导入座。在剪彩仪式中，通常主席台上只安排剪彩者、来宾和本单位的主要负责人的席位。主席台上应摆放座位卡，以便来宾能对号入座。 第三，宣布剪彩仪式开始。剪彩仪式的主持人宣布剪彩仪式正式开始，全体来宾热烈鼓掌祝贺，乐队演奏欢快悠扬的乐曲，也可以适当燃放鞭炮助兴。 第四，奏国歌。主持人宣布奏国歌，全场起立。 第五，领导致词。首先是主办单位的负责人致词、再是上级主管部门的代表致词，再是合作单位致词等。 第六，剪彩。 在剪彩正式开始前，应向全体到场的宾客介绍剪彩者。 剪彩的操作程序 1）主持人宣布剪彩开始 2）礼仪小姐用托盘呈上剪彩用的剪刀等用具登场 3）拉彩带者将红色缎带拉直 4）托盘者站在拉彩带者身后一米左右 5）剪彩者上台进行剪彩 6）剪彩者应面带微笑拿起剪刀把彩带一刀剪断 7）剪彩者放下剪刀后，再向在场来宾致意，全体来宾应热烈鼓掌。 第七，陪同参观。剪彩仪式结束之后，主人应陪同来宾参观。随后，主办单位应向来宾赠送纪念性礼品，并设宴款待宾客。 请你回答 如果要你来筹备某公司的剪彩仪式，你将如何去做呢？ 3．观看模型 4．引导观摩实物——秘书引导参观者沿一定路线参观，并对重要实物给予讲解，讲解要简明扼要，避免长篇大论。 5．中途休息服务——准备好休息室，备足茶水，供参观者中途小憩。 6．赠送纪念品——最好是本组织制造的、或刻印有本组织名称的纪念品，起到宣传本组织的效果。 7．征求意见——在出口处设置公众留言簿或意见簿；还可在观摩实物后，组织参观者座谈，请他们说观后感，提建议，便于组织改进工作。 工作人员在开放参观活动中的职责 第一，准备工作： ①准备与寄发请柬； ②为来宾准备休息服务处； ③准备介绍材料； ④准备特殊的参观用品，如卫生服、安全帽等； ⑤准备茶水饮料； ⑥准备赠送的礼品和纪念品。 外交部举行的开放参观 第二，接待服务工作： 可组成接待班子，具体负责开放参观事宜。 ①来宾到达后热情引导接待； ②放映视听资料时认真解说； ③参观过程中为来宾做向导； ④做好招待来宾的餐饮服务； ⑤耐心解答来宾提出的各种问题； ⑥做好欢送工作。 四、庆典活动 案例阅读 美国可口可乐一百周年的庆典活动 在可口可乐诞生一百周年庆典之际，可口可乐公司向全世界发布各类可口可乐的信息，使人们了解可口可乐不仅具有悠久的历史，而且已向太空时代迈进，引领着世界技术高度发展的饮料行业。 可口可乐公司用最盛大最壮观的庆典活动来装点总部所在地亚特兰大。 14000名工作人员分别从办理可口可乐业务的155个国家和地区飞往亚特兰大；302辆以可口可乐为主题的彩车和30个行进乐队从全国各地迂回取道开进亚特兰大，夹道欢迎的群众多达30万人，公司向这些群众免费供应充足的可口可乐；亚特兰大市长安德鲁和可口可乐公司总裁戈伊祖艾塔一起引导游行队伍，其后是1000人的合唱团和60种乐器的交响乐队，他们引吭高歌着可口可乐的传统颂歌——“我愿给世界买一杯可口可乐”；亚特兰大市洞穴状的奥姆尽中心四周竖立着巨大的电视屏幕，通过电视屏幕，观众们可以看到在现场举行的可口可乐公司的百年庆典场面