成功销售动力来源.ppt

销售实战;曹同军;培训是机会,培训是工作, 培训是责任 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题 定时休息, 不要随便进出走动 排除干扰, 关闭你的通讯工具;课程大纲：;销售定义的探讨;作为销售人员;理想的销售人员应具备的专业知识;讨论;5;脑 营销与 销售理念;成功销售人员的自画像;;？;充分了解与掌握产品知识;人员推销的过程; 与客户见面的技巧 ;自我介绍考虑的要点;从陌生开始;;; 谈判技巧 二十字;不要给对方说“不”的机会 ;特别强???谈判原则;成功销售技巧演练;强烈的自信心和良好的自我形象 强烈的企图心 高度的热诚和服务心 明确的目标和计划 对产品十足的信心与知识 丰富的专业知识;态度决定一切;乞丐与使者心理;;将积极的心态运用于销售工作;六种完善的心态;六种需要完善的心态;1．因果法则 因果法则是指销售人员需要认真分析自己成功与失败的原因。任何的销售结果都有背后的原因，销售人员需要向成功的业务员学习，才能够不断地走向成功。 2．报酬法则 报酬法则，又叫做一分耕耘一分收获法则。没有付出，就不会有收获。做业务工作，在竞争中，销售人员要获得成功，就需要比竞争对手付出更多的努力。 3．控制法则 控制法则不仅是指销售人员控制和管理好自己的时间及情绪，还要控制好顾客，从而达到控制自己业绩和生活品质的目的。 4．确信法则 销售人员必须建立坚强的自信，坚信自己必定会成功，会说服顾客，赢得生意。不断地确信往往容易获取不断的成功，不断的成功又会为销售人员树立更强的自信。 5．专心法则 专心法则是指专心做事情，才能够获得成功。专注是一种良好的思考习惯，会为销售者带来良好的思考循环。 6．物以类聚法则 物以类聚法则是指销售人员只有通过结交积极的人物，才有可能因受积极人物的正面影响而变得积极成功。相同的世界观和人生观是朋友之间的共同点。销售人员自己健康、积极向上的世界观会结交到同样积极的人物，而积极的朋友又会给销售人员同样的积极的鼓励。 7．反映法则 销售人员的一言一行，包括言谈、服装、用餐等各种言行举止，都会影响别人的看法。销售人员充分注意到自己的言行举止，才能更多地给客户留下好的深刻印象，才会更有效地与客户进行沟通，为销售成功奠定坚实的基础。;销售活动遵循的七项心理法则;销售的10个步骤：　;销售10步骤之一：事先的准备;销售10步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ;销售10步骤之三：与顾客建立信赖感。 ;销售10步骤之四：了解顾客的问题、需求渴望;销售10步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值 ;销售10步骤之六：做竞争对手的分析。 ;销售10步骤之七：解除反对意见。;销售10步骤之八：成交。 ;销售10步骤之九：请顾客转介绍 ;销售10步骤之十：售后服务。 ;销售致胜的关键;1．明确的目标 成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。优秀的销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。 ? 2．健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的内在美。因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。 ? 3．开发顾客能力强 优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。 ? 4．强烈的自信 自信是成功人员必备的特点，只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的销售人员的人际交往能力特别强，销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。 ? 5．专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。?;6．找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。 ? 7．解说技巧 此外，销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而