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三、设定目标经常使用的统计方法 1、柱型图 现状 目标 2、用数据直接表达 例1: 过程能力指数从0.73提高到1.33 例2: 18天完成0.03秒级的超级检测系统的开发设计图样 30天完成0.03秒级的超级检测系统的样品试制 四、原因分析经常使用的统计方法 1、因果图 1)原理: 用头脑风暴法,针对发生问题的现场,首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素,进行展开思维,把有可能产生问题的潜在原因都考虑到,按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。 2)适用情况 单一目的,因素不交叉情况下,三层以内因果分析语言资料的整理。 3)基本图形 原因类别 机 人 第一层原因 第二层原因 结 果 环 法 料 4) 因果关系的实例: 结果--------------30件不合格品 原因类别--------设备 第一层原因-----主轴窜动 第二层原因-----止推轴承烧毁 原因类别---------人 第一层原因------未按工艺要求操作 第二层原因------没按操作要求培训 设备 止推轴承烧毁 30 件 主轴窜动 不 合 格 品 5) 这种情况下的处置: 法 太厚 刀工不对 竖丝 溜肉片嚼不烂 刀工不对包函“太厚”和“竖丝”两个内容 二、QC小组成果发表 1、发表的作用 * 交流经验,互相启发,共同提高。 * 鼓舞士气,满足小组成员自我实 现的需要; * 现身说法,吸引更多的人员参加; * 评选优秀成果具有广泛的基础; * 提高QC小组科学的总结成果的能 力。 2、成果发表的组织工作 (1)QC小组注意的方面 * 确定好发表形式,准备发表材料; * 发表人仪表大方,语言流利、自 如,充满自信,像讲故事一样; * 发表后的答疑要有礼貌,态度要 谦虚,共同探讨,互相学习; * 发表是使用的“道具”要节约、实用; (2) 组织者的注意事项 * 发表形式服从于发表目的; * 掌握会场气氛,组织交流,启发 互动,有趣味性; * 成果发表后的专家讲评; * 领导要到会讲话、颁奖; * 有条件或必要时可以考虑按课题 类型分会场发表交流; 第五章成果的评审与激励 评审就是“评价”与“审核” 评审目的-----肯定成绩、总结经验、 指出不足、促进提高。 基本要求---- 有利于调动积极性; 有利于提高活动水平; 有利于交流和启发; 小组成果的评审原则 (1)从大处着眼,抓主要问题 * 全过程遵循P、D、C、A程序; * 用“数据”和“客观事实”说话; * 应用科学的统计方法去分析、
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