推销员基本素质.ppt

推销员的素质;2.1推销员的基本素质;2.1.1.2具有优良的道德品质;2.1.1.5具有诚恳的学习态度;2.1.3业务素质 ;2.1.3.3推销实务知识 ;2.1.4基本能力 ;2.2 推销员的仪表风度;; 2.2.1如何看待仪表 ;2.2.2 要有舒适的仪表;2.2.3推销的仪容修饰应以中庸大方为度;2.2.3（续）;2.2.4恰当的衣着服饰是仪表的关键;2.2.4.2具体要求; 2.2.5掌握穿西装的原则 ; 2.2.6带领带的一般要求 ;2.2.7要有自信的体态;2.2.7.1坐姿、站姿、行姿; 站姿;坐 姿 ;应避免的错误;2.2.7.2眼神的社交礼仪; 目光接触的礼节和技巧 ; 最重要的表情——微笑 笑的四大要领：心笑、眼笑、嘴笑、身体笑;2.2.8养成良好的个人卫生习惯 ;2.2.9 推销员的礼节;2.2.9.1 吸烟的礼节;2.2.9.2 饮茶的礼节 ;2.2.9.3使用电话的礼节;2.2.9.4使用电话的礼节（续1）;2.2.9.4使用电话的礼节（续2）;2.2.9.5 招呼顾客用餐的礼节; 介绍是人与人之间相识的一种手段，是日常生活和推销工作中经常遇到的社交形式。正确的介绍可以使不相识的人相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示良好的交际风度。;作为介绍者为他人作介绍时;介绍的内容;作为被介绍者;自我介绍; 2.2.9.8握手礼节; 2.2.9.9坐车的礼节 ;主人开车时的座位次序 ;上 车 ;乘火车时的座位次序 ;2.2.9.10使用电梯和上下楼梯的礼节;2.2.9.11进入会谈室的礼节;2.2.10推销员的谈吐;2.2.10.2 举止 ;2.2.10.2 举止（续）