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第二部分 项目选择;项目选择的三种方法;从上之下方法简述;项目定位矩阵;Six Sigma项目的领域;Six Sigma项目的三种类型;两大典型项目的不同点：;交易类项目——人力资源;交易类项目——财务;产品;;Six Sigma项目是……;常见的Six Sigma项目;Six Sigma项目的特点;首程合格率 70% 90% 95% 累计合格率= 59.85%
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(厨房手册);6?..…烤制面包; 第一步..…选择“关键质量特性” (CTQs or Y); 第二步..…对CTQs or Y定义绩效标准
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