公共关系中演讲艺术.ppt

女士的衣着： *穿着要保守。 *套裙会增强你的形象。 *裙子的长度以稍过膝为宜。 *珠宝配戴要合适。 *鞋和衣服要配。 *化装要保守一些。 *发型要适合职业需要。 9.2.1.3 演讲者必须重视仪容仪表 9.2.2 听众 9.2.2.1 了解和掌握听众是演讲活动的基础 9.2.2.2 听众的心理特点 谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？ 分析听众 9.3 公共关系演讲的技巧 9.3.1 演讲开场白的技巧 9.3.2 演讲的口语表达技巧 9.3.3 演讲的态势语言表达技巧 9.3.4 演讲控场的技巧 （一）从演讲开场白的内容上应注意的问题 （二）演讲开场白可采用的形式 9.3.1 演讲开场白的技巧 插入理解 小帖子：何种情况下，学生学得最好？ 当学生有兴趣时，他们学得最好 当学生的身心处于最佳的状态时，他们学得最好 当教学内容能够用多种形式来呈现时，他们学得最好 当学生遭遇到理智的挑战时，他们学得最好 当学生发现知识的个人意义时，他们学得最好 当学生能自由参与探索与创新时，他们学得最好 当学生被鼓舞和信任做重要事情时，他们学得最好 当学生有更高的自我期许时，他们学得最好 当学生能够学以致用时，他们学得最好 当学生对教师充满信任和热爱时，他们学得最好 小帖子：何种情况下，学生学得最好？ （一）从演讲开场白的内容上应注意的问题 1、开头要能吸引听众的注意 2、开头要为听众解释关键术语 3、开头要为听众提供背景知识 4、开头要为听众阐述演讲结构 5、开头要为听众说明演讲目的 6、开头要能激发出听众的兴趣 7、开头要能争取到听众的信任 （二）演讲开场白可采用的形式 1、开门见山型 2、楔子导入型 3、悬念吸引型 4、轻松幽默型 5、感情趋近型 6、先声夺人型 7、临场发挥型 8、赞扬听众型 演讲的前30秒至2分钟 9.3.2 演讲口语表达的技巧 重音 停顿 节奏 9.3.3 演讲的态势语言表达技巧 （一）演讲时的位置 （二）演讲时的姿势 （三）演讲时的视线 （四）演讲时的脸部表情? （五）演讲时的手势运用 （六）有关服饰和发型 如何运用你的形体语言？ 演讲 = 演 + 讲 身体语言的组成 眼神 手势 表情 移动 站姿 身体语言的运用技巧（一） 站姿： —永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 —位置活泼地变动，勿站着不动 —不要挡住听众的视线 —挺直地站立 —脚尖朝向听众，两脚间距勿过大 身体语言的运用技巧（二） 表情： —与说话的内容相配合，勿表情呆滞 —真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） —演讲前，可做个脸部体操 身体语言的运用技巧（三） 眼神： —缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神 —目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停 —回答听众问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场 身体语言的运用技巧（四） 手势 —多用手掌少用手指 —运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触 —充分伸展，勿动作过小 —双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式 —忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张 身体语言的运用技巧（五） 移动： —在开放的空间适当移动，配合眼神进行， 有效地贴近听众，勿背对听众 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 —左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨” 声音的运用技巧 适度的音量，用真嗓 强调重点，不重要的跳过去 改变音调 变化说话的速度 在要点前后停顿一下或静场 激情与热情 避免口头禅、含糊吞音、拖腔 9.3.4 演讲控场的技巧 （一）处理怯场技巧 （二）处理冷场情况 （三）处理起哄等干扰场面 （四）对答技巧 （五）演讲观点遭到听众质疑 方法一：克服恐惧最好方法，除了练习，还是 练习！ 方法二： 积极地思考，不断重复有正面意义 的话词语 方法三： 进行收缩和舒张肌肉的练习 方法四： 充分深入的呼吸 如何有效地克服紧张？ 9.4 公共关系演讲稿的撰写 9.4.1 演讲稿撰写的原则 9.4.2 演讲稿的结构 演讲稿应适合人们听，而不是看； 意思表达应具体； 应能够引起听众的共鸣； 应有明确的观点； 针对某个听众群度身定做； 9.4.1 演讲稿撰写的原则 首先是开场白，介绍主体并逐渐引导听众放松地进入状况； 其次是主题，明确阐释演讲者要贯彻始终强调的中心思想； 然后是用来说明主题的支持性事实、统计数据、例证等； 最后是最后一次对主题予以重申和强调的结论。 9.4.2 演讲稿的结构