电信暑假促销执行方案.ppt

乐山电信09年暑促本地执行方案;目录;;背景分析揭示： ——宽带和天翼的保存激增是暑期较为急迫的工作;活动时间：6月18日——9月30日 ;（考核期：6月1日－8月31日，天翼手机为6月1日－9月30日）;附：各单位09暑促目标计划;4、暑促会战节奏及关键时间点一览;三、重点营销工作及策略方案;3、重点营销方案：;电脑型号;四、各客户群市场营销策略;策略2：暑促面上主推产品1：e9 卖点：用电信宽带，送天翼手机，加入e9，宽带免费大提速 套餐：1、存240送市价300元天翼手机1部，预存话费分20个月返还，抵扣帐户内费用，可选择29元天翼套餐 2、存400送市价500元天翼手机1部，预存话费分20个月返还，抵扣帐户内费用，可选择49元天翼套餐 目的：1、以加入e9送天翼手机促销优惠的卖点拉动宽带存量用户e8升e9，同时带动天翼增量； 2、以免费提速、存费送机卖点促使用户融入e9，拉动天翼新增； 3、以e9网费变话费、宽带免费提速优惠牵引C网存量客户进e9。 ;（一）、政企客户市场营销策略;二、以“T2＋总机服务”优惠实施政企客户团购 聚焦笔记本电脑客户，充分利用无线上网卡优势，通过交叉补贴、合户优惠政策，实现语音和无线上网卡双向拉动。对T2用户签约总机服务单位客户进行交叉补贴（具体交叉方案另行下发）。 1、政企渠道引进业务合作代理商，在单位开展合作销售T2上网卡。 2、客户经理在对单位签约总机服务后5日内与业务合作伙伴一起开展单位现场销售，15日内开展二次现场销售，实现政企单位多波次营销。 3、客户经理尽量通过单位团购方式实现T2融合营销业务销售； T2重点聚焦： 1、收集单位笔记电脑用户，对单位有笔记本电脑用户： 1）无无线上网卡用户，已加入总机用户，可采用交叉补贴方式享受无线上网补贴政策； 2）有无线上网卡用户，未加入总机用户，可采用e9存费送机方案实现T2发展； 3）无无线上网卡、未加入总机用户，可采用e9存费送机方案加入总机享受无线上网补贴政策。 2、加强与单位电脑采购部门联系，加强对上网本的营销，实现上网本及T2融合发展。 三、以“商务领航＋C”常态营销，融合拉动天翼发展 充分发挥宽带优势，聚焦专业市场、临街店面、中小企业、商务楼宇、工业园区、房产公司、中小学、中小型医院、连锁商贸企业，以融合商务领航存费送机拉动天翼发展，另一方面持续推进商务领航两版套餐发展。;四、高校市场营销——打造天翼netphone品牌： 1、通过大流量手机套餐切入学生手机上网市场； 2、以netphone19套餐和时尚19套餐为主要产品，结合校园适用特色应用，配合定制终端，实施差异化产品策略。 3、通过宽带强势产品带动天翼全面融合发展，以有线宽带（WIFI）+天翼突破学生市场；; 五、营销管控： 1、筛选出E+V、T+V、商务领航＋c、综合办公的目标客户清单 ，对目标客户实施精确营销管控； 2、关注天翼用户融合情况，利用E家与总机双重融合，有效锁定用户。 3、发展T2套餐的同时关注宽带存量用户的保有，避免因T2套餐的发展造成宽带存量用户的流失。 4、强化为客户算帐环节，统一制作上门营销标准宣传件和交付物，提前为客户算好帐，体现省钱、环保、必威体育官网网址、3G高速上网等产品特色。 5、各单位强化培训管控，公司将通过考试、现场或电话抽查等方式检验培训效果，使客户经理掌握营销话术、产品卖点。 6、对合作代理渠道各单位要安排人员协调并组织与销售合作伙伴实施现场销售工作，负责销售现场的督导、检查以及终端合作伙伴与销售合作伙伴的售后服务管理，保证现场销售工作的顺利开展及客户后续服务工作。 7、具体管控检查内容、标准另行下发。; 以网格营销模式，提升渠道执行力；以全面融合e9为核心业务，实现e9拉动天翼和无线宽带在家庭市场突破 一、利用自有营业厅——加强主动拦截，提升e9拦截率： 1)对e8存量用户：在用户缴费及办理业务时，主动营销，以加入e9宽带免费提速、网费变话费、存费送代金券免费拿天翼手机等卖点促使用户签约e9，拉动天翼新增。 2)对新装宽带用户：在受理新装宽带用户时，主动营销引导用户加入e9存费送机拉动天翼发展，重点体现加入e9宽带免费大提速、29元可打68元话费；49元可打88元话费； 3）对等候办理业务用户及陪同办理客户的用户：利用客户等候时间，营业厅引导人员要主动向用户宣传e9存费送机，了解客户使用产品情况，针对性宣传营销； 3)收费高峰期;各单位要充分利用缴费高峰期，每月接触一次的客户机会，安排客户经理主动到营业厅协助宣传，缓解营业厅宣传压力。 2、做好营业厅现场宣传布置： 按照公司要求，各营业厅全面体现以e9为核心的宣传布置，具体按宣传方案实施。;二、利用合作营业厅——