便利店战略研究教材.ppt

组员：谭振媚 陈佳葭 李毅 丘德伶 郑晓芹 莫国燕 张立丽 阮氏秋 ;; 一些发达国家，加油站除了承担给汽车加油的功能外，还普遍开设便利店、洗车修车等非油品服务。 最近几年，中国加油站的非油品业务在大中城市逐渐发展起来。 2008年5月份中国石化广西分公司开始经营非油品业务，并成立了非油品经营管理中心。;截至2009年8月，全区有742家易捷便利店。南宁市区有41家。 2008年的销售额达三千多万元，毛利一千万元。 预计今年达八千万元。;易捷便利店分两种规格：标准店和单品店 标准店：店面、“易捷”标识招牌、商品相对齐全、日营业额达500元以上配备专门营业员 单品店：没有店面、成件销售、商品堆放在两个“加油岛”之间 ;基本情况; 主要商品 纯净水、矿泉水、果汁饮料、方便面、糖果蜜饯、饼干、冷饮、烟酒、地方特产、燃油宝等;燃油宝 清洗积碳和沉积物 节油 润滑 占销量的20% 加油站的员工推销 每人卖一瓶可以得5元 现在销量不好，顾客反映其对汽车的作用不大; 受消费水平和观念限制，人们还未形成在加油站消费的习惯 1. 消费水平→偏低，大多数人对价格敏感度高。 事实上，很多私家车司机不在乎两三毛钱、一块两块钱的差价。比如说一瓶农夫山泉，1.2元或1.3元→1.5元（方便结算） 2. 人们常规观念： 加油站→汽车加油的地方 加油站便利店→价格高得离谱（受高速路上的便利店影响） 结果：86.1%知道加油站里有便利店，而且这其中一部分是由于在高速路上的便利店买过东西才知道的;外部分析 ——宏观环境;H 批发和零售业 H 65 零售业 H651 综合零售 H6519 其他综合零售 指日用杂品综合零售活动；为方便城乡居民，在街道、社区、乡镇、农村、工矿区、校区、交通要道口、车站、码头、机场等人口稠密地区，开办的小型综合零售店的活动；以小超市形式开办的便利店活动；农村供销社的零售活动。 ;1、 零售业态呈现多样化 昔日传统业态(百货店)一统天下格局被打破，多种新的业态相继出现。超市、连锁店、仓储店、折扣店、专业店、专卖店等纷纷介入零售??战场。;2、 传统业态市场定位呈现多元化 传统业态一改往昔“购物不讲环境、经营不求特色；商品不分档次”的无市场细分、无市场定位的状态，而出现市场定位的多元化倾向。传统百货店逐渐向提供多功能、一站式服务的方向转变。;3、 业态空间摆布呈现合理化趋向 边缘崛起、区域性零售分中心与市中心并存、选购品经营在城市或区域性商业中心、便利品经营在邻近居民集中居住区布点的迹象。 ;4、营销理念的消费者本位化 以消费者为本位理念得到真正确立 ，“消费者是上帝”成为一种真真切切的行动 。 ; ;主要竞争对手;广西大型连锁超市 创立于 1995 年 9 月。隶属广西南宁康迈商业有限责任公司。 连锁超市 51 家，其中：直营店 15 家，加盟店 22 家，便利店 14 家，店铺总面积超过 6 万平方米，年销售规模超过 5 亿元人民币。;2，潜在进入者 ; 3 供方（供方议价实力）： 　　　易捷的商品种类很多，以致于没有一家企业能成为左右易捷的不可或缺的供应商，供方议价能力不高 4 买方（买方议价实力）： 　　　易捷的目标市场定位有车一族，有车族相对与普 通消费群，他们消费能力更高，只要有需要的商品，他们并不太在意较小的价格差异。为图方便，但舍得为商品付出多点钱。买方议价能力相对较弱。 5 替代品： 社区杂货店 ; ;1 南宁的消费水平在增长 2 南宁私家车数量持续增长 3 “汽车的后备箱”消费将成为一种趋势 4 零售业供应商间竞争日益激烈 ;;内部分析 ;劣势： 1．“易捷”品牌尚未被高度认可 2．便利店分布分散，配送成本高 3．商品价格没有优势 4．场地限制，很多便利店内的购物环境没有优势 5．零食小吃类销量不大，流转周期长，顾客对商品有保质期有顾虑;; 易捷便利店属于零售行业，没有匹配的技术，开店的必备条件是，资金，场所，商品。; 使命： “便捷的汽车服务区” 目标：提供高品质、多样化的商品和服务，满足顾客一路所需。;店铺模式（Shopkeeper Model） 易捷便利店是连锁店铺模式。易捷便利店是以加油站为依托，把路过的有车一族，以及附近的居民列为潜在客户群，通过开设店铺来提供商品和服务。;EFE总加权评分;SWOT ;总体战略： 为顾客提供便捷，多样化的商品和服务，引领汽车生活的时尚。;易捷竞争战略;1、全面提升整体门面形象 2