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第一节 员工激励概述
第二节 薪酬管理
第三节 员工奖惩管理 ;第一节 员工激励概述;一、员工激励的内容;激励原理;二、员工激励的含义和特征 ;有明确的被激励的对象,即被激励的人。
通过激励使企业员工产生从事某种活动的内在愿望和动机,而产生这种动机的原因是需要。
企业员工被激励的动机强弱,即积极性是看不见、听不到的,只能从观察由这种积极性所推动而表现出来的行为和工作绩效上判断。;三、员工激励的一般理论;1.需要层次理论
2.ERG理论
3.双因素论
4.权力合群和成就需要理论;需要层次论;双因素理论;(二)过程性激励理论;期望理论;公平理论;(三)强化理论;(一)员工激励作用
(二)员工激励的原则; 工资(奖金)
福利
奖励;五、激励手段——精神激励;目标激励;参与激励;激励体系;鄂尔多斯的金字塔式激励机制;企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素
价值观 组织的基本思想和信念,它们本身就形成了企业文化的核心
英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模
礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规,向职工们表明对他们所期望的行为模式
文化网络 组织内部主要的(但非正式的)联系手段,也可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”;精神层;企业形象;企业文化;企业文化;企业文化建设;沃尔玛的价值观;摩托罗拉的价值观;;您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作?
您是否了解能胜任本职工作的行为,并且具备使工作成功的知识?
您的培训是否已经确定,并得到适当的安排以不断提高您的工作技能?
您是否了解您的职业前途,并且它令您鼓舞,确实可行而且正在付诸行动?
过去每30天来,您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目标的中肯的反馈?
您的个人情况,性别,文化传统是否得到正确地对待而不影响您的成功?; 海尔精神——敬业报国,追求卓越
海尔作风——迅速反应,马上行动
海尔哲学——中正之道(中和,公正;大中至正)
海尔经营理念——企业现代化;市场全球化;经营规模化;企业文化建设;节约;WHAT:对于承诺进取、分享远景??及实现目标的持久热情
WHY:为实现共同目标而重整人马;通用电气的价值观;君子和而不同,小人同而不和。 ——《论语·子路》
夫和实生物,同则不继。以他平他谓之和,故能丰长而物归之。若以同裨同,尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》;和,是不同事物的相成相济,是多样性的统一,它承认矛盾,是矛盾发展的协调统一;同,是相同事物的叠加,它回避矛盾,掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上,同是唯唯诺诺,是无原则的苟同甚至同流合污;和则是有原则的和睦相处,就是说,凡无关原则的小事,要理解忍让,不要小题大作、闹不团结,凡事关原则性的大问题,则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上,同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”;和则是上下级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。;崇仁厉义
爱人/克己复礼为仁/人而不仁,如礼何?/孔子曰:‘能行五者于天下,为仁矣。’请问之。曰:‘恭,宽,信,敏,惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人!’/重义轻利/义,然后取/放于利而行,多怨
德治,仁政
为政以德,譬似北辰,居其所,而众星共之/道之以政,齐之以刑,民免而无耻。道之以德,齐之以礼,有耻且格/务德而不务刑/不以仁政,不能平治于天下
中庸之道 过犹不及
家族本位 老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼
协和万邦 怀柔/抚和/顺俗施化
无为而治
天人合一;怯 懦
吝 啬
下 流
麻木不仁
伪 谦
无 耻
冥 顽
小 气
争 攘
无 味
奸 诈;无为而治;无为而治;积极职场的象征:C.A.R.E.;创造性沟通;信息传诵得是否清楚、正确?(这是“事”的层次,也是沟通的目的)
对方有何感觉?(这是“人”的层次,包括传送者的遣词用字、语调以及真诚。)
对方会不会感到惊喜?(这是创意的根本所在,而创意对重塑职场精神时极其重要。);如何进行创意沟通;形成一个奋发积极的工作场所,最重要的条件之一,是营造一种“工作真好”的气氛。
极度紧张会引发人体神经性的转变,导致疲乏、沮丧以及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力,带动轻松、振作的感觉,以及积极的思考方式。
投资一些玩笑吧,对工作要严肃一点,对自己就不必了。;气 氛——方法;凡事感谢;好的管理大部分都和“爱”的事物相关,你若觉得用这名词使你不太自在,那就改成“关怀”。因为合宜的管理都需要关怀别人,而不是利用别人。;尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求;高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视;;同情心就是你的痛苦
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