管理沟通之面谈技巧.pptVIP

管理沟通 －－面谈技巧;请你回答：1、当你发现，你的下属工作绩效不理想时，你是如何与他面谈的？;讨论案例：罗芸的难题;一、面谈的概念与特征;面谈的特征;二、面谈步骤;★面谈计划;;★面谈实施;⑶面谈的三个阶段 ▲引子——建立和维持一种支持性交流的氛围 ▲ 面谈主体: ●方式一：先说明面谈的目的，再了解被面谈者的 相关信息、看法，然后进行双方反复的沟通交流 乃至探讨，最后提出自己的态度或观点 ●方式二，先了解被面谈者的相关??息或对某一事件的看法，双方再进行的沟通交流， 然后摆明面谈的目 的，最后提出自己或组织的观点和态度 ▲ 结束面谈 ●把握好时间，结束面谈的信号提示 ●总结面谈要点，确认信息的准确性，并对被面谈 者提出要求 ●如已有结论或组织决定的，则应明确告知 ●对面谈者表示感谢或进行鼓励;★面谈后的反馈;三、几种常见的面谈技巧;招聘对象对工作岗位认识的了解：;招聘面谈应把握地“PEOPLE”原则;3、绩效评估面谈;博大精深，兴业守信