绩效监控管理培训.pptVIP

第四章 绩效监控; 传统绩效计划是单向的由上而下的命令式的分派方式；现代绩效计划应该是参与式的，各层级的员工应该参与到绩效计划的交流、讨论和制定中。;2、仔细阅读下列计划表，分析存在的问题（结合上一次课上所学的知识）？;;3、绩效管理系统;案例1：小张的辞职信;;绩效监控;第一节 绩效监控概述;一、绩效监控的过程;二、绩效监控的目的和内容;附：绩效监控的工具——甘特图;;三、绩效监控的关键点;实践总结： （1）下属水平低不是你的责任，不能提高下属的水平就是你的???任；下属素质差不是你的责任，不能改善下属的素质就是你的责任。带教下属是中层干部的基本责任，不会带教的干部不是好干部。说给他听，做给他看，让他试试干。如果你是导师员工就会渴望你，如果你是官僚员工就会讨厌你。讲过了不等于做过了，做过了不等于做到了，做到了不等于做好了；讲过了要盯； （2）管理是盯出来的； 管理的“盯”是管理者的职责： 管理者的四大职责，计划、组织、领导、控制；盯就是我们控制中的一项，盯就是检查、就是跟进、就是落实； 管理是盯出来的，员工只做你所检查的，不做你所期望的； 会盯的干部有实效，不会盯的干部不牢靠； 盯是跟进、盯是确认、盯是监控、盯是职责； 盯是过程控制、盯是结果把握、盯更是一种职业精神； 讲过了，需要去盯；;第二节 领导风格与绩效辅导;一、绩效管理主管领导风格的选择;领导情境理论; 第一种领导风格是指标式，用S1来表示。其指挥性行为较多，支持性行为 相对较少。通常他会告诉你做什么，为什么，什么时候完成，怎么做等等。 决策由领导者自己来制订，更多的采取单向沟通的方式，领导者说下属听。 采用严密的监督，必要时运用制度和规则来进行约束。 第二种领导风格是推销式，用S2来表示。采用的是一种高指挥、高支持的 方式。用推销式风格的领导者在做决定时通常会征求下属的意见，在听取 下属意见的基础上最终做出决定。决策的控制权仍然掌握在领导者手中。 推销式的领导者会在巡视中随时给予下属反馈，认可员工好的行为和表 现，纠正工作偏差。 第三种领导方式是参与式，用S3表示。参与式领导风格采取高支持、低指挥的 方式，即多支持，少指导，尽量激励下属自己去做，而不是告诉下属如何去做。参 与式领导风格和方法在做决策的时候有一个特点，就是让下属参与进来，创造一种 宽松的气氛；鼓励下属提问，跟下属共同做决定。一个参与式风格的领导者常常举 行团队会议，通过群策群力，集思广益，大家共同做决定。 第四种领导方式是授权式，用S4表示。授权式的领导风格采取低支持、低指挥 的方式，让下属自行决定如何做。授权式的领导风格和方法将决策权完全交给下 属，允许下属去进行变革，明确地告诉下属希望他们自己去发现问题，纠正工作中 的错误，让下属在一个更为广阔的平台上进行工作。 ;案例2：S与R的不匹配;案例3：做好情境领导;;;二、绩效辅导;;;案例：Jack的绩效辅导;;第三节 绩效沟通;一、沟通的含义及一般过程;二、绩效沟通的目的和内容;三、绩效沟通的方式 ;（一）正式沟通 ;书面报告的缺点;;;谈话沟通的技巧 ;3、会议沟通 ;会议沟通的原则;（二）非正式沟通 ;四、建设性沟通;;;沟通失败的案例;第四节 绩效信息的收集与记录;二、需要收集和记录哪些信息 ;案例1：一个积极的关键事件;案例2：一个消极的关键事件;;二、如何收集绩效信息 ;案例;