《客户信息管理系统功能介绍》-公开课件.pptVIP

江西省邮政公司 2010年8月 客户信息管理系统介绍 一、系统开发目的 二、系统模块和功能 三、系统运行环境 四、系统操作流程 一、系统开发目的 一 系统开发目的 一、系统开发目的 客户信息管理系统是整合利用信息技术优势，适应现代数据库营销理念，结合中小企业管理现状，根据数据库商函可持续发展课题的需要而开发的管理软件。系统可以帮助中小企业将分散的客户信息集中管理、规范管理、长期维护，可以进行客户基本信息、经营信息动态分析，帮助企业负责人和经营主管随时掌握相关管理信息。 系统模块与功能 二、系统模块与功能 （一）经营信息 （二）客户信息 （三）管理信息 （四）邮政名址信息 （五）邮政产品信息 （六）系统设置 二 1、经营信息。本模块提供产品信息管理、销售信息管理两大功能，企业可进行产品大类、产品小类及具体产品信息和销售信息的管理。 2、客户信息。本模块提供客户简单信息、详细信息管理及生日提醒功能，可以将客户名称、联系人及其职务、联系方式、客户级别、客户类型、所属行业和所在地区等基本信息进行系统管理。 3、管理信息。本模块对企业产品、客户及销售信息等数据进行时间、产品、区域、行业统计分析，生成当日报表及累计报表，企业负责人能全面掌握企业客户资源和业务销售现状。 二、系统模块与功能 4、邮政名址信息。本模块展示邮政个性化名址数据，方便中小企业选择使用。 5、邮政产品。本模块展示邮政必威体育精装版产品信息，详细介绍邮政各项业务，方便中小企业选择使用。 6、系统设置。本模块进行系统功能设置，提供系统基本设置、用户管理、数据备份、数据还原和压缩数据库等功能。 二、系统模块与功能 系统运行环境 三、系统运行环境 三 1、硬件环境 日常办公处理计算机设备。 2、管理环境 中小企业要建立相关管理制度，明确客户信息、产品信息、销售信息的管理部门，操作人员和管理人员及时、规范输入基础数据信息，支撑系统的有效运行。 3、用户角色 为了系统数据的安全性，建议主要设置销售主管、财务主管、分管销售的副总和企业老总四大角色供中小企业使用。 三、系统运行环境 4、系统联网 中小企业通过互联网访问市邮政局信息技术中心机房服务器，通过授权密码访问本企业相关信息，进行相关操作处理。 5、邮政运作部门 市邮政函件广告局和县局客户服务中心下设直邮服务中心，负责市县局客户信息管理系统推广和模式运作等相关工作，直邮服务中心成为中小企业的销售部门，可以参加中小企业的销售会议。 三、系统运行环境 系统操作流程 四、系统操作流程 四 以鸿立食品有限公司为例进行系统功能演示…… 四、系统操作流程 中小企业通过因特网访问九江邮政浔邮经纬网页，点击首页右下角的《客户信息管理系统》图标进行登录。 *