阳春市卫生院绩效考核方案.doc

阳春市卫生院绩效考核方案(试行) 为贯彻落实《广东省人民政府关于基层 医药卫生体制综合改革试点的实施意见》《阳春市基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见（试行）》文件精神，为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪绿和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会、全体职工会研究决定，特制订岳源乡卫生院绩效考核方案(试行)一、 考核原则 坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。 二、 考核主体 本院成立绩效考核领导小组，依据《阳春市河朗卫生院绩效考核方案》，对各岗位人员进行考核。 三、考核标准 针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。 （一）、德、勤考核标准和方法（25分） 1、 医德医风、劳动纪绿和行业风格（10分） ⑴、坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。 ⑵、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。 ⑶、科室及个人私自收费，私自出售 药品、器材，发现一次扣1分。 凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非 医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 ⑷、规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、 用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 ⑸、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分 ⑹、医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉说话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和它人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县卫生局处理。 ⑺、提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。 ⑻、不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。 ⑼、工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。 ⑽、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。 ⑾、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班上班时干私活等，一次扣1分 上班期间喝酒一次扣5分。不服从院长调度，拒不执行工作安排，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。 ⑿、上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。  ⒀、因事外出既无委托代班又不交待去向发现一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。 ⒁、工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。 ⒂、各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；收费人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让 患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。2、 考勤（15分） ⑴、严格实行值班制度，每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。 ⑵、每天自觉按时上上班、值班和交接班，提倡早上班、迟上班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，当时未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分 三天未到岗者扣除当月全部工资。 ⑶、按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。  ⑷、坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。上班保持联络畅