管理学第三章管理环境与组织文化.ppt

二、组织文化建设的方法步骤 从本质上说，组织文化是一个“慢变量”，组织文化的建立、健全和完善也是一个长期的过程。 因此，管理者对于组织文化的建设和变革应该有一个长远的规划，使组织在一个持之以恒、循序渐进的过程中建立起与组织环境、战略和结构相匹配的组织文化。 （一）选择价值标准 （二）明确目标，具体落实 （三）强化和提高 （四）丰富发展 三、组织文化建设的前沿理念 （一）树立以人为本的理念 （二）现代管理理念 （三）品牌建设理念 （四）核心竞争力理念 四、组织文化建设中的注意事项 （一）跨文化的冲突 （二）组织文化与组织战略的匹配 （三）组织文化与组织发展阶段的适应 【知识测试】 1．什么是管理环境？ 2．简述管理环境的分类。 3．简述组织外部环境的主要内容。 4、什么是组织文化？组织文化包含哪些内容？ 5、组织文化的特点有哪些？ 6、组织文化有哪些功能？ 它对管理者的管理行为有哪些影响？ 7、组织文化建设的原则与方法步骤有哪些？ 8、组织文化建设的前沿理念有哪些？ 9、组织文化建设中应注意哪些事项？ 【学生小论坛】 1、以你熟悉的组织为例，解释说明管理与环境的关系。 2、请你谈谈不同国家、不同类型的组织文化对组织管理者的素质有何不同的要求。 实训项目一：设计组织文化 1、实训目标：掌握组织文化的结构及其功能 2、实训内容： 把学生分为若干个小组，每组5-8人，要求每组创办一家模拟公司，结合所学组织文化的结构和功能的内容，构建公司组织文化的体系，并制定与组织文化一体的目标和相关行动方案。以实训报告的形式上交，教师在课内组织讨论，并评价各自优劣。 3、实训效果 （1）每个学生都要提供一份企业组织文化建设的简要报告； （3）教师依据学生的表现和报告评定分数。 【技能训练】 实训项目二 组织文化调研 实训目标 （1）掌握企业组织文化建设的框架 （2）培养学生解决问题的实践能力。 实训内容 （1）由学生自己结合所学知识设计一份关于企业组织文化建设的调查问卷，然后去企业调研。 （2）根据调研结果写出一份调研报告 实训效果 （1）由教师总体协调调研事宜。 （2）由教师对调研活动进行全面分析和综合评价 第三章 管理环境与组织文化 第一节 管理环境 第二节 组织文化 第三节、组织文化的结构与功能 第四节 组织文化建设 学习目标 ★知识目标 1．理解管理环境的含义 2．掌握管理环境的分类以及组织的一般环境 3．了解内外部环境的综合分析法。 4．理解组织文化的概念、内容及其特点。 5．理解组织文化的结构和功能，了解组织文化的类型。 6．了解组织文化建设的原则、掌握组织文化建设的方法步骤。 7．懂得组织文化的前沿理念及其建设的注意事项。 ★技能目标 1．分析并把握不断变化的内外环境，以解决实际的管理问题 2．能够利用组织文化的作用管理组织，提高组织的竞争力。 3．能通过分析组织文化的发展趋势，趋利避害。 第一节 管理环境 【案例导入】 情景一：我国的永久牌、飞鸽牌自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但是在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的自行车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料做车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。 情景二：20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底花纹酷似当地文字中的“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。 【学生思考】 1.案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境重要有哪几类? 2.案例中涉及的是哪种环境? 【理论学习】 一、管理环境的含义 管理环境是指影响一个组织生存和发展的所有内外部因素的总和。任何组织都是在一定的环境中从事活动的，任何管理也都要在一定的环境中进行。管理环境的特点制约和影响着管理活动的内容和进程。 管理环境有两个最基本的特征： 一是环境的变动性，即环境经常处在不断变化之中； 二是环境的机会与风险并存，即环境不但为组织发展提供很多新的机会，同时也可能对组织的生存与发展造成某种不利的威胁或风险。 管理者必须认识、研究、掌握环境的变化，带领组织规避可能的风险，最大限度地创造和利用环境带来的机遇。 二、环境的分类 按照影响因素存在的范围不同，可以把管理环境划分为内部环境和外部环境。 内部环境指社会组织履行基本职能所需的各种内部资源