第一节职业道德规范.ppt

1.不讲诚信，严重败坏社会风气。 2.不讲诚信，破坏了人与人之间的信任，令社会活动无法正常进行。 3.不讲诚信，令经济活动成本加重。 4.不讲诚信，使得伪劣产品泛滥，严重危害人民的身体健康和经济利益。 诚信缺失的危害 * * * 课堂引入 2005年8月28日下午，文花枝所带团队乘坐的旅游大巴在陕西省延安洛川境内，意外遭遇严重交通事故。在等待求援的过程中，昏死多次的文花枝，不断地用她平静的声音鼓励已挤成一团的游客，而在求援人员赶到后，文花枝又请求救援人员先救自己的游客。“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”最终，游客纷纷成功获救，而她却因为延误了最佳抢救时间，而不得不实施左腿高位截肢。 * 阅读文花枝和 “范跑跑”的有关材料，思考回答问题。 在生命受到威胁的时刻，文花枝为什么要将生的希望留给游客？ 人们给范美忠冠以“范跑跑”之名，并谱写出了“范跑跑之歌”原因何在？ 先救游客！ * 从这些事例中我们可以看出，作为一个职业人，应当充分恪守自己的职业准则，遵守自己的职业道德，要做好本职工作，最根本的是要遵守职业道德，它是职业的灵魂。 * 爱岗 客观 敬业 团结协作 公正 服务 保守秘密 指导消费 遵纪守法 诚信无欺 伪造公文 公道 平等互惠 信誉第一 真诚 积极性 一视同仁 当好参谋 好学上进 顾全大局 热 情 廉洁奉公 提高业务 顾客至上 乐业 守信用 勇于进取 勤业 精益求精 追求完美 完善自我 刻苦奋斗 认真负责 忠实 增强知识 热爱劳动 不隐瞒 求质量 熟练技能 识礼仪 讲道德 树新风 职业道德规范 职业道德的基本内容 爱 岗 敬 业 诚 实 守 信 办 事 公 道 服 务 群 众 奉 献 社 会　 一、爱岗敬业原则 梅兰芳在舞台上顾盼生辉、流光溢彩，可是很少有人知道，为了让眼神活起来，眼睛近视的他每天早晨放飞鸽子，极目苍穹，苦练眼功。邓亚萍打球快速凶狠，可是，很少有人知道，为了增强手腕的力量，身材娇小的他曾用铁拍子练球。成功没有捷径，辉煌的背后，是鲜为人知的努力和付出。 梅兰芳、邓亚萍表现出对职业的态度， 给我们什么启示？ * 二、爱岗敬业原则 爱岗 敬业 热爱自己的工作岗位，能够为做好本职工作尽心尽力 用一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，就是要对自己的工作专心、负责任。 爱岗敬业 是指立足本职岗位，乐业、敬业、爱业，恪尽职守，以最高的标准完成本职工作，并从中获得职业的社会价值。 * 爱岗敬业的理念 阅读课本42页陆琴案例，回答以下问题： 1、有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作？ 2、除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？ 3、生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？ 二、爱岗敬业原则 *  1988年，17岁的陆琴从老师傅手中接过那把小小的修脚刀。从那一刻开始，她就知道自己走上了一条充满挫折和压力的道路。20多年来，凭着自己的刻苦学习、顽强努力和坚持不懈，她这个曾被人瞧不起的“摸臭脚丫”的修脚工赢得了越来越多的认可。20岁时当选为首届“全国优秀服务员” 1997年，扬州商业技术学校开设了足部保健专业，特聘陆琴为讲师， 先后出版了《修脚保健知识》、《脚艺真传》、《陆琴脚艺》等著作，由于她在行业中的突出贡献，被选为第十、十一届全国人大代表 ，陆琴脚艺将传统的扬州修脚技艺与现代足部护理完美结合，形成了稳、准、轻、快的独特修脚技法。?2003年陆琴在国家工商局成功注册了“陆琴脚艺”商标，这是全国第一个足部护理行业的商标。成为 “扬州三把刀”厨刀、剃头刀、修脚刀中的一绝。陆琴也被聘为中国沐浴形象大使、全国特级修脚师。 修脚女“陆琴” 名言： 美国石油大王洛克 菲勒曾在信中告诫 儿子：“如果你视工 作为一种快乐，人 生就是天堂；如果 你视工作为一种义 务，人生就是地 狱。” 名人名言 * 爱岗敬业的要求 二、爱岗敬业原则 英国《太阳报》曾以“在这个世界上谁最快乐”为题做过一次有奖征答，在8万多个应征答案中4个最佳答案： 1、作品刚刚完成，吹着 口哨欣赏自己作品的艺术家； 2、正在用沙子堆砌玩耍 的儿童； 3、为婴儿洗澡的母亲； 4、千辛万苦开刀后终 于抢救了危重病人生 命的医生。 * 认为什么是乐业？ 仅仅靠兴趣与爱好就能把工作做好吗？ 那做好工作还须要什么呢？ 乐