网店经营实训报告.docx

网店经营与管理实训报告 网店经营与管理 实训报告 班 级：电商?S2013-1 学 号：49 姓 名：肖美娥 系 别:?经济管理系 第?1?页?共?18?页 网店经营与管理实训报告 一、背景：?....................................................................................... 3 二、 PC? 网店美工?............................................................................. 3 1 、网店? LOGO? 制作?................................................................ 3 2 、网店首页设计与制作?......................................................... 3 3 、网店详情页制作?................................................................. 5 4 、分类指向明确，导航清楚?................................................. 7 三、无线端网店美工?....................................................................... 7 四、口袋通微商城建立?................................................................... 9 五、手机淘宝二维码?..................................................................... 10 六、网店客服快捷用语?................................................................. 11 1 、编写快捷用语?..................................................................... 11 2 、导入阿里旺旺?..................................................................... 12 七、网店推广?................................................................................. 12 八、结语：?..................................................................................... 14 第?2?页?共?18?页 网店经营与管理实训报告 一、背景： 随着我国计算机的普及互联网的覆盖以及电子商务高速发展，网购已经成为我国广 大网民越来越多采用的消费途径，足不出户鼠标轻轻一点，就能轻松拥有各类商品。相比 较传统的零售模式，电子商务购物平台更是充分体现了多元化与专业化的结合，从天南海 北的原产地特色食品到细分程度极高的各类专卖，从创意商家的新奇玩意儿到国外代购的 各种新产品，依托互联网和物流，地域及空间对人们消费的限制几乎荡然无存，而卖家也 可以轻松地让自己的商品被更多人见到，从而更好地坚持自身特色。人们消费习惯的改变， 为双十一的华丽上演奠定了基础。 当然双十一最成功的在于懂得打价格战。每当三折五折甚至一折的字眼跳入消费者眼 中，大家都有被打了鸡血的感觉。其实大家都懂，好货是不会放这么大的折扣的。正如象 征真爱的乐维斯戒指从不打折，每一枚戒指都要实名定制，寓意以我之名，冠你指间，一 生相伴，一世相随。所以大家对于现在的折扣是不能轻易相信的，以免卖家拿一些残次品 以次充好。 双十一的存在还是给我们带来了很多方便的，也给了很多折扣，但是我们还擦亮眼 睛，不要轻易被蒙骗。现在双十一也早已不同与零九年的那场狂欢了，不仅加入品牌多了， 可选范围广了，网站也不仅仅止于淘宝天猫，还有京东苏宁等等网站意欲分一杯羹，这就 更需要我们擦亮眼睛了。2012?年淘宝双十一的交易额为?190?亿，2013?年淘宝双十一的交易 额是?350?亿，2014?年淘宝双十一的交易额超过?600?亿，在这么一个很大的环境下，我们要 学习网店的经营。从淘宝店铺作为入手点，掌握了淘宝的规则和运营流程就可以