2012_工作分析理论与应用自考重点.pdfVIP

第一章 工作分析概述 多选： 一. 工作分析的原则： 1、系统原则 2 、能级原则 3 、标准化原则 4 、最优化原则 二、工作 分析的概念： 1. 任务 ..2. 职责 .3. 岗位 .4. 工作 . 5. 职业 . 简答： 一、工作分析含义： 是指企业中所有的工作 , 按其性质 ( 如任务的繁简难易程度 , 责任大小 , 所需的资格条件等 ) 进行分析比较 , 制定出工作说明书等人事管理文件 , 并根据一定的标 准和程序进行归类 , 以作为招聘 , 考核 , 培训 , 晋升 , 确定报酬的基本依据。 二、简述工作分析的内容。 (1) 、工作职责分析。工作职责是工作分析中非常重要的内容，在人力资源管理中起着 重要作用。 (2) 、工作流程分析。清晰的工作流程有助于管理者清楚地认识到工作是如何完成的、 为了达到企业和部门的目标需要完成哪些任务以及如何才能提高企业或部门的工作效率。 (3) 、工作权限分析。根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。 (4) 、工作关系分析。企业中的每个岗位之间必然存在一种不可分割的联系，因此各个 岗位必须明确和其他岗位的协作关系。 通过工作关系分析， 可以了解工作岗位在企业工作重 的位置和在工作流程中所承担的作用。 (5) 、工作环境条件分析。对工作环境条件的分析主要考虑工作环境中对劳动者的劳动 生产率和身心健康有影响的因素。 (6) 、任职资格条件分析。 在现代化大生产中， 社会分工越来越细， 人们所掌握的知识、 技能越来越受到工作经验的局限，因此在任职条件中，经验或者工作经验越来越受到重视。 三 . 工作分析是企业人力资源管理的基础 ： 1. 使人力资源规划更为准确 2. 使工作职责更 为明确 3. 使工作设计更为合理 4. 使人员招聘更为顺畅 5. 使薪酬体系更为公平 6. 使绩效考核更为客观 7. 使员工培训更为有效 四. 工作分析在人力资源管理中的使用 ： 1. 工作分析和定编定员管理 2. 工作分析和任 职资格确定 3. 工作分析和职业生涯发展规划 4. 工作分析和人力资源规划 5. 工作 分析和员工选聘 6. 工作分析和员工培训 7. 工作分析和绩效考核 8. 工作分析和 薪酬管理 9. 工作分析和员工调动、安置 10. 工作分析和劳动安全 第二章 工作分析方法 单选题： 1、 通过和岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫： 面谈法 。 2 、 工作要素法 是一种典型的开放式人员导向型工作分析系统， 这种工作分析方法是由美 国人事管理事务处研究并开发出来的。 3 、在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要 求的方法是： 关键事件法 。 多选题： 1、问卷法中问卷的设计形式有： 开放式、封闭式、混合式 。 2 、工作分析系统 种类一般可分为： 工作导向型工作分析系统、 人员导向型工作分析系统 。 3 、传统工作分析方法 1. 面谈法 2. 问卷法 3. 关键事件法 4. 观察法 5. 工作日志 法 6. 主管人员分析法 7. 资料分析法 8. 能力要求法 4 、工作要素法所涉及的工作要素包括 ：1 知识面 2 技能 3 能力 4 工作习惯 5 个 性特点 简答： 一、设计问卷时，应注意以下几点 ： 1. 要根据工