高产会话术集锦.ppt

产说会邀约制胜口诀： 名单第一步，邀约有话术，话术要通关， 微笑保持住，跟进需热乎，促成不黏糊！！ （1）当你获得孤儿保单或老客户名单后： 业务员：李先生，您好！不好意思，打扰您几分钟时间。是这样的，我是太平洋保险公司的客户服务专员X X。 客 户：什么事？ 业务员：是这样的，您是我们太保的老客户，很感谢你一直以来对公司的关心和支持，为庆祝太保集团成立20周年，公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开大型庆祝活动，到时会有节目演出还会发一些精美礼品，我们邀请作为嘉宾出席，公司总经理特别交代叫我把请柬送过去，您看我帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是···？谢谢您，祝您工作顺利！ （2）企事业成功人士、陌生客户约访： 业务员：请问您是张先生吗？您好，张先生！ 我是太平洋保险集团的，我姓 ，今年是我们公司成立20周年，我们准备搞一个大型庆祝活动。想邀请您您作为我们公司的嘉宾！到时我们还会特别邀请著名的理财专家举办讲座，对企业和家庭财务安排、资产保全和管理 、合理避税及风险防范有很大作用。活动的时间是在X月X日X点钟，地点是在XXX宾馆，我现在委派我们的工作人员把请柬给您送过来，您看帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是…？好，谢谢您，祝您工作顺利！ （3）二次约访——对第一次因故未到客户的再邀约： 业务员：***先生您好！最近忙吗？我是太平洋保险公司，我姓X，不好意思，又打扰您了！是这样的，上次我们公司召开了企业成功人士财富论坛， 效果非常好。因为有几位和您一样，那天因事未到，根据他们的要求和提议，我们公司又特 意安排这次会议，请您务必在X月X日X点钟在XXX宾馆参加此次论坛，我委派业务员把请柬送过来，您看帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是…？ (4)一般客户邀约话术 业务员：“***先生，您好，我是太平洋寿险的***，打扰您2分钟时间方便吗？” 客 户：“怎么说？” 业务员：“是这样的，我们公司**月**日在***宾馆召开企业家财富论坛，公司总经理特别嘱托，要求我们邀请当地重点老客户【或成功人士（或企业家）】前来参加，希望您能百忙中抽空光临本次会议！” 客 户：“你怎么知道我电话的？” 业务员：“这是我们公司总经理特别嘱托的！我只是负责打电话并送请柬的！” 客 户：“这是什么会议？” 业务员：“到时我们将邀请本市有名的理财专家，分享现代家庭与企业风险管控、合理避税、资产配置等相关内容，相信本次报告会对您这样的企业家会有很大的帮助！！” 客 户：“好的。” 业务员：“这次会议我们搞得比较隆重，公司老总要求我们一定要把请柬亲手送到您的手中！” 客 户：“不用，不用！！” 业务员：“这是我们的工作，我们的服务一定会非常到位！您看我是送到您家里还是单位比较方便呢？具体地址是......谢谢您对我工作的大力支持，希望我的服务能够让您满意！！” （5）主管跟进电话： “*总，您好！我是太平洋寿险宝安支公司总经理办公室的（会务组的），我想请问一下：我们公司员工是否把请柬送到您这里？我想确认一下，今天下午您是几个人过来？便于我们安排座位，… …那好的，到时我们服务人员会在一楼大厅恭候您的光临！谢谢您的接听，再见！” （6）说明会现场等客户： 业务员： **老板您好，我已经到了会议现场了，您大概什么时候能到？ 客 户：好的，我马上过来。 业务员：行，我就在门口迎接您的光临，一会见！ 客 户：是这样的，我这边还有点事情，估计来不了，不好意思啊。 业务员：啊！真是太不巧了。您看是这样的，本次会议公司非常重视，特意邀请象您这样的当地重点（知名的）老客户（或成功人士、企业家）来参与，刚才我们老总还特别交代我一定要在门口迎接您，他也很想认识您，机会难得啊！请您务必来一趟！ 客 户：………… 业务员：这样吧，您的确有事就稍微晚一点来吧，我们会议将在…点正式开始，如果您不来的话,我们老总一定以为我的服务哪里没有做到位，肯定会把我骂死的! (7)说明会现场促成话术 ： 1、X总，您好！刚才听了专家的分享后，感觉怎么样？ 2、对了，刚才专家介绍的理财方案是我们公司今年新推出来的，推出后，市场反应非常好，买的人很多，目前我们宝安个人投资这个方案最大的是年缴100万,5年缴的。可能您会问，为什么会有这么多人投资这个方案？ 3、事实上，这个理财方案非常好，可以用10个字来概括介绍，那就是“还本+利息+分红+保障+养老”非常人性化。 4、如果今天您投资了这个方案，就相当于您成为我们公司的股东，公司会帮您开设三大帐户，第一大帐户，储蓄存款帐户，这个方案相当于中长期定期存款；第二大帐户：投资分红帐户，您可以分亨公司每年的投资盈余分配，每年您将会收到一张红利对帐单，复利累积生息；第三大帐户：保险保障帐户