主管辅导面谈.pptxVIP

主管辅导面谈组养计划实施的必备武器中国人寿双流支公司 人力发展岗 史平华内容纲要一、面谈辅导概述二、面谈辅导的基本步骤与技巧三、队伍发展常态运作体系中的面谈分类四、面谈辅导实操案例万岁军！中国人民解放军第38军前身东北野战军一纵参加过长征、抗日战争、解放战争、朝鲜战争抗日战争：平型关战役解放战争：平津战役最先突破天津城防朝鲜战争：德川战役把联军打退至三八线上万人获得战功！魏巍《谁是最可爱的人》原型部队。彭德怀亲笔嘉奖“第38军万岁！”第一个实现机械化的重装部队。现部署在北京军区，保卫首都政治委员战斗力是谈出来的职场中常用的辅导的方式点对面：培训辅导、会议辅导、训练辅导…….优点: 层面广、效率高、氛围好不足：针对性不强点对点：面谈辅导、电话辅导、书信辅导……..优点: 针对性强、时效性强、印象深刻不足：效率不高，对面谈者的技能要求较高什么是面谈辅导面谈面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。运用面谈的形式，通过分析找到面谈对象在团队发展中存在的问题，并提供合理有效的解决方案，最终达成目标与行动上的共识。面谈辅导内容纲要一、面谈辅导概述二、面谈辅导的基本步骤与技巧三、队伍发展常态运作体系中的面谈分类四、面谈辅导实操案例什么样的面谈辅导才算是成功有效？良好面谈：面谈者提出的建议或方案得到面谈对象的认可，并做出行动承诺。双方达成共识、共行！如何保证不同的人操作面谈辅导都成功有效？面谈辅导的基本步骤面谈准备面谈实施评估追踪事前事中事后圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究面谈辅导前应该准备什么？面谈工具准备面谈心理准备面谈计划制定面谈方式确定面谈准备怎么来谈？用什么谈？面谈准备—面谈心理准备管理者在沟通中的角色，出发点是帮助面谈对象准确定位牢记目的达成共识共行，让面谈对象做出行动承诺换个角度看问题不同的面谈者的给辅导对象的心理影响有什么不同？面谈准备—面谈方式确定一对一一对多多对一建议采取一对一面谈方式！在人力、时间允许的情况下人员不同，方式不同面对面的沟通，心与心的交流面谈准备—面谈工具准备提前收集面谈相关数据资料，全方位了解面谈对象，并结合面谈的主题进行分析 ，做好面谈的材料、工具的准备。例如：在做队伍发展常态运作体系中的规划面谈时，要准备的资料包括-面谈对象信息表-团队架构图-团队基础情况表-面谈提纲-面谈记录表面谈准备—制定面谈计划面谈主题确定面谈内容设计面谈问题预估面谈话术准备面谈要点预演面谈准备越充分 面谈效果将越好！面谈实施步骤寒喧赞美分析问题面谈实施五步曲责任落实认同方案面谈的步骤面谈工具-面谈对象信息表（入司时间、业绩状况、增员经历、主要市场及经营方式）-团队架构图-团队基础情况表（重点提示）-面谈提纲-面谈记录表（核对指标差距）-基本法、三折页-晋升利益演示表面谈实施—1、寒暄赞美拉近彼此距离，营造轻松和谐氛围。事前充分收集相关资料,使赞美更具体.第一步：营造氛围第二步：认定问题第三步：道明目的寒暄赞美示例 xx经理你好！虽然最近天气转凉，但公司业务却开展的如火如荼，都在做全年冲刺，你辛苦啦！你是1996年入司的吧？都14年了，真不容易！14年来，你积累的客户数量达到1000多人，个人累计收取首年新单保费800多万元，多次受到市公司、省公司、总公司表彰。特别是2010年9月，你以“新单期交18件、新单保费108万元”的业绩，作为省公司入选” 卓越300”的精英代表。这些年，公司每一步发展都离不开你们这样一批主管（精英）的奉献与付出，我们代表公司感谢你和你的团队。面谈实施—2、分析现状就面谈对象现状进行客观分析，让其明确自身目前状况及未来提升空间。 第一步：确认问题 第二步：找出差距当前目标方法：FYC、有效增员发展目标团队现状操作要点：结合分析表格及工具问题分析要深入、透彻重点提示姓名晋升组经理差距最近个人情况切入点落实措施建议点陈萍：个人业绩差3535元，直接增员且可回归有效人力差1人，1、本人增员万良巍（虚编）、胡德良（有效）今日还有一人代资考，间接增员刘军（有效）；2、最近因为胡德良与罗传彬搭档做大单开拓，个人感觉势单力薄未做保险村市场开拓，无意向客户（个人客户开拓还需加强）；3、老婆对保险工作一直抱观望态度，因为曾经给老婆曾诺到保险公司上班以后每月向家里上交3000元，由于最近访量减少，压力倍增，重心放到了原销售工作上。4、6——9月税后收入13032元，其中个人FYC7180元，基本法收入7919，1、为什么必须要本月晋升?(胡德良的威胁：胡德良已经增员了2个新人）；2、主管收入与业务员收入对比；3、主管稳定性及学习提升机会；4、走出邛崃看主管比较，1、列20个意向客户，杨显蓉陪访促成；2、保险村曾经拜访过的地方挑