行政人事工培训课件.ppt

你可以拒绝学习，但你的对手不会。——杰克·韦尔奇 行政 人事 •事 •人 骂声怨声指责声 声声入耳 急事难事窝囊事 事事缠身 龙头 中枢 综合 • 牵头处理各项日常管理工作 • 部门效率直接影响整体效率 • 参谋、协调、后勤、对内对外窗口 费用管理 文档管理 资产管理 外围关系 工程维修 安全管理 公文管理 会议管理 档案管理 印章管理 宿舍管理 卫生管理 行政接待 固定资产管理 车辆管理 办公环境管理 消防、安全、物业管理 党、工、团活动 出入控制 打印复印 名片制作 快件收发 违纪处理 节假日管理 组织文化管理 考勤管理 着装管理（工装） 费用控制 费用缴纳 • 易耗品的浪费情况和规范管理（入库、发放、领用登记、 报废、回收、合理配置） • 水费缴纳（水表登记、水耗统计） • 电费缴纳（电表登记、分布、消耗统计） • 电话费-长途话费缴纳、网费缴纳（号码、消耗统计） 文件收发 企业文化 合同、档案 日常事务 • 是否签收到位？是否签收？是否存档？ • 是否上墙？是否规范统一？ • 目录、分类、安全、必威体育官网网址 • 流转性文件 证照管理 印章管理 机要管理 文件柜管理 • 原件、复印件、使用频率、是否有备用备份 • 签印权限、规范签印、骑缝、责任、安全 • 机要性文件、必威体育官网网址、目录 • 物品整理、归类、与采购对照、防水、目录 固定资产管理 办公用品管理 礼品管理 • 台帐（手工帐、电子帐、汇总、类别、部门、 责任人、折旧、报废、更新） • 安全、询价、比价、验货、入库、出库、发、 领、登 • 储存、替代 物品采购 车辆管理 借用管理 • 货比三家（质量、价格、方便、信誉） • 公车公用、公车私用、私车公用 • 登记、删档、催还、统计 物业关系 房东关系 城管关系 工会关系 邻里关系 供货商关系 政府关系 企业人脉…… 工程管理 网络维护 电脑维护 水电维修 设备维修…… 防火 防水 防电 防盗 日常巡视 • 灭火器数量、位置、编号、有效期限、演戏、培训。 • 亦漏水位置、巡视、维修杜绝、抢修沟通 • 人走关灯、乱接乱搭、线路老化、电压限额 • 锁门、铁栅门、钥匙、门禁卡消权、值班、电脑密码、加锁存放 • 防微杜渐、及时处理 心里有数、眼里有活、手上有准、嘴上有门。 分类 决定 通知 通报 批复 意见 函 会议纪要 内容 重大事项或重要行动作出的安排；奖惩表单；变更等。 任免、传达各部门周知或执行的事项、转发其他重要 事项 表彰先进、批评错误、传达精神 答复下级的书面请示 对重要问题提出的见解和处理办法 适用于无隶属关系的单位之间商洽工作、征求意见、 询问答复问题等 记载、传达会议精神和会议决策，做好会议备忘。 审核 拟办 登记 批办 签收 承办 催办 签发 复核 审核 用印 草拟 登记 分发 填需求 统计 询价 审核 审批 购买 入库 现代企业的竞争，归根结底是人的竞争。 让员工更加努力的工作 让员工更加聪明的工作 让员工为未来而工作 人力资源规划 招聘与配置 培训开发与实施 绩效考核与实施 薪酬福利 员工关系管理 组织机构设置 组织机构的调整与分析 人员供给需求分析 人力资源制度制定 人力资源管理费用预算编制执行 开发人力资源发展战略规划 工作中的绩效因素 员工授权与监管 招聘需求分析 工作分析与胜任能力分析 招聘程序与策略选择 招聘渠道分析选择 招聘实施 特殊政策与应变方案 离职面谈 人尽其才再定位 培训需求 培训方式 培训费用 培训时间 培训协调 培训实施 培训结果分析 培训方案优化 考评准备 考评工具 考评实施 考评汇总 总结分析 绩效面谈、改进 行为导向型考核 结果导向型考核 薪酬平衡控制 薪酬总额控制原则 特殊情况处理 书面确认原则 薪酬构成 福利补充 劳动合同法 劳动关系与社会关系 行业关系 企业文化渗透 离职关怀 环境、团康 拼命展示自己、展示团队、展示公司，吸引到能把事情做好的人。 规划 • 职务说 明 计划 • 时间 • 岗位 • 人数 • 任职要求 招募 • 渠道 • 确定招聘 信息 • 接收申请 • 通知 选拔 • 初试 • 复试 • 定岗 • 定薪 录用 • 入职通知 • 入职手续 内部招聘 了解全面，准确性高 鼓舞士气，激励员工 更快适应公司，适应工作 招聘费用低 选择性小，水平有限 近亲繁殖 可能造成内部矛盾，捧杀 外部招聘 来源广，余地大，利于招到高手 带来新思想新想法 平息获缓和内部竞争矛盾 培训费用低 进入角色慢 了解少，稳定性差 可能影响内部员工积极性 来源 • 内部提拔 • 横