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SWOT 模型及案例解说 SWOT 分析模型（ SWOT Analysis ） SWOT 分析法 （也称TOWS 分析法 、道斯矩阵 ）即态势分析法 ，20 世纪 80 年代初由美国旧金山大学的 管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。 目录 1 SWOT 分析模型简介 2 SWOT 模型含义介绍 3 SWOT 分析模型的方法 [1] 4 SWOT 分析步骤 5 成功应用 SWOT 分析法的简单规则 6 SWOT 模型的局限性 7 SWOT 分析法案例分析 7.1 案例一：中国电信的 SWOT 分析 7.2 案例二：某炼油厂 SWOT 分析 7.3 案例三：沃尔玛 (Wal-Mart)SWOT 分析 7.4 案例四：星巴克 (Starbucks)SWOT 析 7.5 案例五：耐克 (Nike)SWOT 分析 7.6 案例六：员工满意度 SWOT 分析 [1] 8 相关条目 9 参考文献 SWOT 分析模型简介 1 在现在的战略规划报告里， SWOT 分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的 SWOT 分析，包括分析企业的优势（ Strength ）、劣势（ Weakness ）、机会（ Opportunity ）和威胁（ Threats ）。因 此， SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机 会和威胁的一种方法。 通过 SWOT 分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 SWOT 模型含义介绍 优劣势分析 主要是着眼于 企业自身的实力及其与竞争对手的比较 ，而 机会和威胁分析 将注意力放在 外部环 境的变化及对企业的可能影响 上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力 量来对这些因素进行评估。 1、 机会与威胁分析（ OT ） 随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网 络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影 响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的 发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机 会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。 对环境的分析也可以有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是 PEST 分析，另外一种比较常见的方 法就是波特的五力分析。 2 、 优势与劣势分析（ SW ） 识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定 期检查自己的优势与劣势，这可通过 企业经营管理检核表“ ”的方式进行。 企业或企业外的咨询机构都可利用这一 格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更 高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说，所谓竞争优 势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标 —— 赢利。但值得注意的是：竞 争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上 ，因为有时企业更希望增加市场份额 ，或者多奖励管理人员或雇员。 竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线的 宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时