国家开放大学2019管理学基础形考答案(3).pdf

管理学基础 形考 3 单项选择（每小题 2 分，共 30 分） 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 正确答案：自身影响力 题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， （）又称俱乐部式领导者， 这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 正确答案： 1-9 型 题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时， 不直接处理， 而是先一搁， 去处理其他回题。 这种调适人际关系的方法就是（） 。 正确答案。转移法 题目 4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 正确答案；需要层次理论 题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（） 正确答案：消极强化 题目 6 沟通的深层次目的是（） 正确答案，激励或影响人的行为 题目 7 （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 正确答案，书面沟通 题目 8 下级不原意向上级传递坏消息， 怕被上级认为自己无能； 而上级也可能没有注意到下 级的贡 献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（） 正确答案：地位差异 题目 9 人们只记忆经过自己的选择原意记忆的信息， 这种认知过程产生的沟通障碍是由于个 体障碍中的（）原因造成的。 正确答案：选择性知觉 题目 10 控制是一种动态的、适时的信息． （）过程。 正确答案：反馈 题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动， 是控制的最高境界，即（） 。 正确答案：前馈控制 题目 12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机 器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（） 正确答案，实物标准 题目 13 某销售入员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标 为 1600 万，在今年市场情祝没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准 的（）要求 正确答案：可行性 题目 14 基层管理者常用的控制方法是（） 正确答案：直接监督或巡查 题目 15 （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平 正确答案：运营能力 ニ、多项选择（每小題 2 分，共 30 分 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括 正确答案：法定权力 奖励权カ 处罚权力 题目 17 美国管理学家菲德勒认为， （）是决定领导有效性的主要环境因素。 正确答案：职位权力 任务结构 上下级关系 题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是 正确答案：情感能力 行为能カ 意志能力 认知能力 题目 19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受性后的防范措施一般有（） 。 正确答案：积极进取的措施 消极防范的措施 题目 20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（） 正确答案：生活要得到基本保障 避免入身伤害 失业保障 年老时有所依靠 题目 21 在双因素理论中， （）体现的是保健因素。 正确答案：要给职工提供适当的工资和安全保障 要改善他们的工作环境和条件 对职工的 监督要能为他们所接受 题目 22 强化理论中的强化类型有（） 。 正确答案：积极强化 消极强化 惩罚 自然消退 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（） 。 正确答案：信息的传递 对信息的理解 题目 24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。 正确答案：口头沟通和书面沟通 非语言方式沟通和电子媒介沟通 题目