项目五任务一_策划E_mail推广方案.ppt

3、按照邮件列表来源的不同分类 内部邮件列表营销 外部邮件列表营销 4、按照营销的目标用户分类 企业内部邮件列表营销 企业外部邮件列表营销 知识回顾Knowledge Review 据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程 序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。 　　发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特.贝拉尼克.纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接 收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。 Email营销的起源还得追溯到1994年4月12日，坎特和西格尔夫妇把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的新闻组，这在当时引起了轩然大波，他们的“邮件炸弹”是很多服务商的服务出于瘫痪状态。后来者两位律师在某些方面1996年还合作编写了一本书----《网络赚钱术》，书中介绍了他们的这次辉煌经历：通过互联网发布广告信息，只花了不到20美元的上网通信费用就吸引来了25000个客户，赚了10万美元。他们认为，通过互联网进行Email营销是前所未有的几乎无需任何成本的营销方式。然而现在看来，这种以未经用户许而“滥发”邮件的行为并不能算是真正的Email营销。[1] * * 项目五 电子商务网站推广之E-mail推广 任务一 策划E-mail推广方案 一、任务导入 本任务要求针对中小企业网站推广这一实际背景，进行E-mail营销推广方案策划。 二、任务实施 1、E-mail营销推广分析 2、E-mail营销推广策划 3、E-mail营销推广进度安排 三、任务分析 （一）E-mail营销推广概述 第一封电子邮件 1971年秋季的一天，汤姆林森使用改进后的SNDMSG程序在自己的计算机上通过ARPA网成功的向另一台计算机的“邮箱”中发送了一条电子消息，而这条他事后连内容都记不起来的电子文档就成为了世界上第一封真正意义上的电子邮件。 @的由来 中世纪欧洲，用@来代表at 印刷发展 网络发展，寻求电子邮箱的表示格式 第一次email营销 1994年4月12日 美国 坎特和西格尔律师夫妇 “绿卡抽奖” 他们的“邮件炸弹”是很多服务商的服务出于瘫痪状态 不到20美元的上网通信费用 吸引来了25000个客户 赚了10万美元 你有几个Email邮箱？ 你的邮箱是哪个网站的？ 你经常收到垃圾邮件吗？ 你曾经阅读过垃圾邮件吗？ 什么样的陌生邮件会吸引你的注意力？ （二）E-mail营销推广的定义 什么是邮件营销 * Email营销：又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布。 电子邮件营销的作用 积累用户数据 维持客户关系 实现数字化配送 增加销售量 低成本为客户服务 获得更多顾客反馈 案例:新江南旅游公司的电子邮件营销 新江南是一家旅游公司，为了在“十一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司将邮件营销作为重点策略之一，当时的活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送邮件广告。 为此，“新江南”选择了新浪上海站的一份关于上海市白领生活的电子周刊，该周刊的邮件订户数量超过30万人次。 新江南从2006年3月26日开始连续4周在该电子杂志上投放营销信息，发送给邮件用户的时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广，接下来该公司的市场人员的主要任务是设计邮件广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 邮件营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊地发现，在进行邮件营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第3日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。 1、“许可” 什么是垃圾邮件 (中国互联网协会的定义) 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。 收件人无法拒收的电子邮件。 隐藏发