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page01 ● 搜集應征人各項有關資料,以其了解其人,視其 是否了解其人,視其是否適合從事某項工作,擔 任某項職位。 ● 使應征人對此機構、職位及工作有較深的了 解避免到職後不能安心工作。 page02 經濟、迅速、準備工作簡單 面試使應征人對本機構產生興趣 面試人可獨立控制時間 人數過多,則不經濟 結果難以用數量表示 結果受面試人的主觀意識較大 page03 客觀的眼光,精密的思考與分析能力 冷 靜,不動感情,但須有熱情 情緒穩定,性格成熟 應變能力強 page04 研究各種不同面試方法之價值與應用時機 研究與各種不同性格之人建立良好關係之方法 面試時記錄的方法及其可能發生之不良影響 須有較長時間研究面試所得資料的分析及品評 的問題 充分了解事先準備之重要性,研究實施方法 討論面試人員常犯之錯誤 說明評分的根據應有充分之理由,須注釋清楚 預試之目的,在於對應預征人作一粗略的認識,以決定是否需要作再進一步的面試或測驗,並將不合格的立即剔出,以節省人力及時間 因問題系以非正式的閑聊方式出現,故應征人較為自在,可得較確實資料,但如面試人經驗不足,則不易把握重點,致結果並未獲得應征人之資料的重要部分,且不能評審其所得結論之正確與否 page05 應征人因所提出之問題為工作內容,易產生較大興趣 面試人員的工作較簡單 可觀察出應征人的應變能力 如面試的主旨在於測定應征人的個性,則此種問題回答 的正確與否,與主旨無關 事先準備的問題如用于過多的人,則後來的應征人易獲悉 大概的內容,而先考慮答案,評分結果難以公平,此法即使 能熟練掌握,也難以獲得廣泛的個性資料 page06 必須不能讓應征人看出一切是虛構 的,否則不能充份觀察其行為,也無 法達到此種面試法的預期目的 面試之前,應讓應征人有相當的時 間準備,以觀察其行為 page07 所詢問題多半事先準備,故有系統性 搜集資料較完整,因此分析的結果較正確 不同的面試人員主持,所得結果大致相同 采用此種方法面試需對個性有較深刻的研究 因所詢問題多涉及私人的生活方面,故提出 問題的口氣態度須十分慎重 所需時間較長,如應征人過多,則不經濟 page08 了解此職位所需的資格條件及工作環境 了解有關應征人之資料 決定采取面試的方法以及決定面試人員的數目 須安排足夠之面試時間 準備適當的場所 有關應征人之資料及此職位之各項資料 page09 面試開始的最初幾分鐘,是決定整個面試能否成功的關鍵. 應讓應征人與面試人之間產生良好關係,面試人應 遵守下 列原則 表示歡迎,表示重視此事 在態度上避免表現過度的親熱、冷淡或公式化 在談話轉入正題後,可從工作申請表之內容談起 page10 資料部分:對應征人過去之經歷的詢問 觀察:要注意觀察,根據觀察的內容,判斷應征人的特性 筆記:應記下應征人所說,尤其是在探求應征人之背景 資料時, 筆記更為重要 控制談話方向:切勿讓談話題太遠,應使應征人提供必 須的資料 page11 在發問時,每一次只能提出一個問題 發問時措詞要簡明確切,語句要適合應征人的教育文化水準 應對應征人的談話表示興趣,且給予應征人以發問的機會 提出問題時,應問其原因 不可與應征人發生錚執或打岔 在整個面試過程中,主試人員宜少說多聽 page12 指引式之問題:在所提問題中,明確指定要 求的資料 非指引