经营及管理V.S.利润及成本.ppt

經營與管理 V.S. 利潤與成本 寇世斌博士 中華民國八十八年七月一日 企業生存與成長 單批或專案利潤的產生理論 利潤 i = 營業額 i - 成本 i ( i：第 i 批) 企業總潤的產生理論 總利潤 = 利潤 i 總營業額 = 營業額 i 總成本 = 成本 i 總利潤 = 總營業額 - 總成本 = ﹝營業額 i- 成本 i﹞ 企業生存與成長 總利潤的產生實務 總利潤 = 營業額 i - 成本 i 營業額 i = 各訂單營業額總和 成本 i = 各訂單成本總和 = 各訂單可歸戶之成本總和 + 平均分攤無法歸戶成本 總和 可歸戶成本 = 料成本 + 工 成本(以製造業為例) = (直接料 + 間接料)成本 + (直接 工 + 部份間接 工 )成本 不可歸戶成本 = 部份間接 工 成本 + 各項管控、攤費 可歸戶成本可Real Time 追蹤，較易掌握 企業管理與經營 管理主守，降低成本為主軸 管理是消耗成本(可歸戶+ 不可歸戶) 掌握成本比例愈高，愈易降低成本 資訊化即成本掌握為最佳方案。 企業管理與經營 經營主攻，創造營業收入為主軸 營業收入 = 量 * 單價 總收入 = ?﹝量 * 單價﹞ 利潤成本與經營管理 總利潤提高 成本降低?管理 收入提高?經營 收入 = 量 * 價，任一營業收入皆來自成本換取 利潤 = 收入 - 成本 = (量 * 價) - (料 + 工 +攤)成本 企業流程整合與改造 寇世斌博士 中華民國八十八年七月一日 企業流程改造(BPR) 企業流程改造(BPR)為企業為檢討內部組織結構及作業流程，而進行一連串合理化、精簡化甚至整合之改造活動。 而整合型管理資訊系統，則為利用資訊科技將作業流程及資訊流程結合以整合部門間及各部門內作業流程，而成一供全企業運作及管理之資訊系統。 後者通常是為提昇管理效率及產能，並運用資訊科技之便而開發，其過程中自然需先將流程合理化、標準化、始能訂定需求規格，供資訊人員作系統發展之依據； 根據統計，整合性管理資訊系統之開發，能於預算內如期、如質完成，且符合使用者需求之成功案例，不超過10%；究其原因，乃是需求規格不明確、規格一再變更、開發者與需求者認知差距大、系統功能不符使用者或決策者需求….不勝枚舉，歸結起來，幾乎九成以上為使用者需求無法有效且完整地掌握；因為需求太過繁複或難度過高(如非定型設計生產整合管理資訊系統)失敗者，僅佔少數，且為近年來始見；資訊需求規劃與需求規格訂定(或BPR)之傳統方法，多為訪談、問卷等再經過分析…等過程，較無法確定系統之正確完整需求。 企業流程改造(BPR)就組織面考量之內容示意 企業流程改造(BPR)就作業面考量內容示意 由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR) 由上而下之企業流程改造(Top Down BPR) 企業經營科技自我發掘實例 寇世斌博士 中華民國八十八年七月一日 量產型與非定型產品特性比較 1999/7/1 R Dr. S. Koh @ 1999 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 ? n i=1 成本 攤成本 工成本 料成本 Key: 掌握成本 降低成本 收入提高 提高銷量(價低、質優....) 提高單價(缺貨、質優....) 其它運作(非營業收入) 降價空間大 單一價差利潤大 總利潤大 量大 成本降低 X11小組 X12小組 X13小組 X21小組 X22小組 Z11小組 Z12小組 A11小組 A12小組 A21小組 A22小組 B21小組 B22小組 B23小組 X1次部門 X2次部門 Z1次部門 Z2次部門 X部門 Y部門 Z部門 決策層 A1次部門 A2次部門 B2部門 B3部門 B1次部門 A部門 B部門 現有組織結構 現況調查 縱向指揮回報體系 橫向溝通協調介面 各層級組織任務職掌 相對現有組織結構之任務、工作、流程 工作機能整合架構 整合後工作流程 企業流程改造(BPR) BPR之後依工作機能及流程調整之組織結構 橫向協調 橫向協調 指 揮 回 報 W1作業 W作業 X作業 Z作業 全企業 全企業之各項