培训管理及培训体系规划.ppt

课程的主要内容 培训的有关概念 企业内培训体系的建立 有关的专题讨论 培训的定义(1) 当员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程. 为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养. 常见的企业培训部门组织机构（1） 企业培训的出发点 企业经营发展的要求 企业人力资源的战略和政策的要求 业务部门的业务发展要求 常见的企业培训部门组织机构（2） 总结阶段 收集整理信息 解决或不能解决 进一步的培训计划 分析需求的常用方法 问卷法 核心人物访谈法 会见法 分组讨论法 工作观察实例法 最经常开设的课程（1） 高级经理的职业能力 战略发展规划 领导能力 团队管理 企业的变革管理 解决问题与决策 最经常开设的课程（3） 企业的全员能力发展项目 新员工入职培训 客户服务意识 高效沟通技巧 演讲技巧 时间管理技巧 基本商务礼仪 高效团队的建设 最经常开设的课程（3） 市场与销售 市场营销管理 专业销售技巧 销售管理 销售目标管理 大客户销售 最经常开设的课程（4） 其它 人力资源 项目管理 生产、质量、维修 采购与物流 信息管理部的新技术培训 谁最经常接受培训？ 高级经理（78%） 中层管理者（76%） 专业人员（73%） 一线班组长（70%） 四级评估的概念 培养的过程 确认候选人 TTT培训 三次辅导培训 有能力提高和改进课程 选择标准 独立培训服务商遴选标准 5、学员培训后的整体感觉 3、培训讲师职业化素质及授课水平 2、培训教材专业化水平 1、培训公司整体情况 4、培训商客户评价 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 7、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 7、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 11、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 2 Knowledge 1 Reaction 4 Business Results 3 Application (Behavior) Training Evaluation System Kirkpatricks 4 levels of evaluation * * 培训管理与培训体系 什么是培训 Education 教育 Training 培训 Learning 学习 培训的定义(2) 培训的定义(3) 为了培养公司学习的氛围, 提高员工学习的能力而进行的一切活动. 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 7、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 7、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 培训计划 领导 管理 销售 入职 十月 九月 八月 七月 六月 五月 四月 三月 二月 一月 培训项目 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 7、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 分析培训需求 现状 分析 岗位要求 做好工作的三个要求 态度 知识 技巧 对工作的看法 可以写出的内容 做出来的行为 教育 培训 问题种类 态度 背景 知识水平 期望 希望选择? 总结 培训重点 不是培训解决的问题 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程 7、外部培训申请 3、培训课程体系 4、年度培训计划 最经常开设的课程（2） 中级经理的职业能力 目标计划 团队建设 时间管理 有效授权 有效激励 有效沟通 培训体系 企业培训体系 1、培训组织 2、培训需求分析 6、培训课程实施 11、培训评估系统 8、培训费用管理 5、独立培训服务商遴选 9、内部讲师队伍建设 10、各单位自行开设的培训课程