提升领导授权和激励管理技能课件精华版.ppt

管理技能：授权和激励 授权是什么？ 1、授权就是通过他人来达成工作目标 授权不是让别人去做别的事情，而是通过授予权力让被授权的人，围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。 【自检】 作为一个职业经理，当你的上级委派给你一项工作，有两种方法可以选择： 第一种做法： 认真研究上级交给你的工作，制定工作方案，分析完成任务的可行性条件及资源，并把每一项具体的工作落实到你下面的每一个成员。 你自己准备所有的工作，安排每个员工的工作，并由你自己去解决工作中出现的每一个问题，并一直关注工作的进展，直到它们被完成。 第二种做法： 当上级分派任务后，你把安排具体工作的权力分解到你的下级，由他们做出决定，而不是由你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中出现问题，员工不必每次都得征求你的同意，他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。 你将采用上述哪一种方法呢？ 授权中必须解决的两大基本问题 2.授权只是授予权力 授权不授责，部门经理对自己部门所有的工作应负全部的、最后的责任 。 3.授权要有适当的权限 4.授权就是要授予决策权 授权过程的五个步骤 授权的第一步：分析 授权第一步：应评估你的活动 授权的第二步：指定 授权的第三步：委派 授权的第四步：控制 授权的第五步：评估 授权的五个级别 真正懂得授权的经理是 自我检查：你是否是一个授权的经理 你是否允许员工进行决策 你是否鼓励员工发表看法、讨论他们的想法 你是否允许员工犯错误 你是否始终在思考为员工提供发展的机会 你是否给与了员工必要的尊重和信任 你是否准确的了解了员工的能力和态度 激励 员工激励：员工为什么而工作？ 经理的做法 “小王，这项工作要在元旦之前完成，只能干好，我要的是结果，我不管你怎么完成。做完了，还有另外的事情要做。你来这里就是要工作，不能讲什么条件……”。 下属的想法 “光知道催命地完成工作，许多条件都不具备，时间又这么紧，这么累也不让喘口气儿，还不给加班费，谁愿意这么玩命地工作，催、催、催，再催，老子不干了……”。 激励的误区 激励就是钱的问题 ? 下属不就是想要钱吗！ 下属跟我说这困难、那困难——要钱 下属要求长工资——要钱 下属要求晋升——还是要加薪 下属辞职时——加钱就能解决问题 下属业绩突出点儿——奖金、提成 说来说去不就是一个钱字吗 对于激励来讲，钱是一项重要的激励资源，一项缺一不可的物质基础，即没有钱是万万不行的，但只有钱又是万万不可的。 只相信金钱的巨大力量，而没有考虑你的财力资源是有限的，为什么不试着使用一些投资少或者不用投资而同样产生激励的方法呢？ 我的激励没有问题 有的职业经理自认为形成了一套管理方法： 我的下属工作都很努力，在激励这方面没有什么问题。 我的部门业绩挺好，用不着激励。 我在部门威信高，他们都服我。 我手底下都是哥儿们，从不给我丢脸。 我的下属好对付，给点小恩小惠就行。 谁不好好干我就开了他。。 …… 1、激励的含义与实质 所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为的目标的作用。 2、激励在管理的功能 （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标崇向实现组织目标的轨道。 （3）有助地增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 中层经理的激励菜谱 激励菜谱 所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。 每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的“激励菜谱”。 中层经理不能直接动用的激励菜谱 属于高层掌握的激励资源一般表现为以下七个方面： 奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份 中层经理可以动用的激励菜谱 公司高层采用的激励方法一般是以制度规定下来的，中层经理所能运用的激励方法则主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源。 认可与赞美 学会PMP:你要学会拍你的下属的马屁 改善批评 1.对事不对人 例如：小李，这个任务，我们约定了是上个月底完成的，但现在已是月初了，你预计什么时候可以完成。 而不是：小李，你这人怎么这么懒，说好是上月底交报告的，到现在都还没给我。你到底什么时候能够完成呀？ 两种说法都表达了同样的意思，但是作为接受者，他的感受会有很大的不同，对于第二种情况，下属可能产生抵触的心理，或者其它消极的反应，而第一种说法可能就促使他尽快地完成任务。既然通过委婉的方式可以达到同样的目的，却可以获得截然不同的效果，使你的下属更能接受你，何乐而不为呢？ 根据人格类型进行激励 什么是执行力？ 执行是一种纪