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“充电行动计划”系列培训之四 领 导 决 策 新 思 维 主讲：董 晓 中国企业管理无锡培训中心  毛泽东：“领导的责任，归结起来， 主要是出主意、 用干部两件事。” 出主意——决策 领导首先要解决往那里领的问题（方向问题），解决应该干什么的问题。 有了“领”， 才有后面的“导”，即劝导、指导。 第一部分：领导决策的内涵 一、决策的基本概念 1、决策是领导工作的核心 “南辕北辙”的寓意：方向错了， 越尽心竭力，离正确的方向越远。 2、决策的特征 围绕一定的目标和任务展开 决策方案必须是能够付诸实施的 必须在确定条件下，寻求优化目标和达到目标的最优途径。 决策必须是若干有价值的方案的选择 3、决策的要素： 决策者、决策目标、备选方案、决策环境、决策后果  二、领导者的决策原则 1、领导要少做决策 领导的决策艺术首先是少做决策的艺术 三、制定决策的领导艺术 1、制定决策并非单纯是领导的拍板 决策与激励的结合 决策与协调的结合 决策与沟通的结合 决策与用人的结合 2、多重选择的艺术 打开思维空间，自我超越； 多人次、多层次进行方案选择； 选择方案要多个标准； 选择形式要多个； 选择要掌握好度； 四、实施决策的领导艺术 1、传达决策的过程 决策的可理解性、可接受性、可分解性、 可修正性； 制定决策的四要素：目的、目标、途径、对策； 2、组织设计的艺术 组织结构应该是柔性的、可变的、扁平的 3、管理和领导互补 管理就是制定完善的计划、编制预算、配置各种资源、建立必要的组织制度、对实施过程加以控制； 领导则是注意沟通、认同、协调人际关系、对决策实施者进行激励和鼓励、对实施者充分授权、为实施者创造条件和提供服务。 五、修正决策的领导艺术 1、决策的监督 按监督时间：事前、事中、事后； 按监督信息传递关系：单向、双向、全方位； 监督的功能：制约、参与、预防、促进、反馈； 监督的原则：全方位、网络化、有效性； 监督的方法：审核检查、调查验证、综合协调； 2、决策的反馈 决策的反馈就是：在决策方案实施过程中 将实施中的情况迅速传递给决策中心，使决策 中心能够及时了解决策执行结果并对原定方案 进行修正、补充或重新决策的一个过程。 决策的反馈主要是要保证信息渠道的畅， 无论是串联式单通道反馈、网络式反馈、多维 立体式反馈渠道都要畅通，以保证决策的最终 完成。 2、决策评估面临的困难 决策目标的不确定性； 有关人员的抵制； 获取数据和信息的困难； 决策的沉淀成本； 决策影响的广泛性； 决策评估缺乏效果； 3、决策评估的途径 明确决策目标； 选择决策评估对象； 建立决策追踪系统； 建立独立的决策评估机构； 第二部分：决策并非单赢 一、共赢决策的领导艺术 1、和员工一起赢； 2、和顾客、客户一起赢； 3、和股东一起赢； 4、和竞争对手一起赢； 三、超优决策的艺术 1、超优决策的涵义 开放思路，提升决策的目标，使他超过原来追求的最大目标，从而达到超优目标。 城市里的人到农村做知识农民 大学毕业做高级蓝领 另辟捷径！ 2、超优决策艺术 千方百计发现、扩充、利用各种资源 善于综合数个看起来相互排斥的方案