企业管理基本职能及原则.ppt

第一讲 企业管理基本职能与原则 一、企业经营管理职能 二、法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则 一、企业经营管理职能 1、技术职能 2、经营职能 3、财务职能 4、会计职能（略） 5、管理职能 1、技术职能 ⑴作用：打造企业核心竞争力的最重要职能之一；决定生产制造成本水平最重要因素之一；决定产品质量水平的最重要因素之一；决定企业生存与发展的最重要原因之一； ⑵内容：技术研究与创新；技术资源的应用；技术人才的培养与训练；生产和制造过程管理；产品质量管理； ⑶直接承担者：总工程师、技术部、研发部、生产技术副厂长（经理） 2、经营职能 ⑴作用：打造企业核心竞争力的最主要职能之一，尤其是其中的销售职能决定企业命运；决定企业现金流；决定企业赢利能力与水平； ⑵内容：市场（供、求）调查和研究；供应商、经销商选择与管理；促销宣传管理；价格决策管理；采购与销售时机选择和决策；仓储管理； ⑶直接承担者：市场总监、销售总监、营销员、采购员、仓库管理员、广告宣传策划员。 3、财务职能 ⑴作用：决定企业资金充裕程度；决定企业资金成本高低；决定企业资金效率； ⑵内容：确定资金筹措方式管理；直接笼资、间接笼资；资金筹措渠道管理，金融机构选择或资本市场选择；资金筹措成本控制与管理；资金使用管理；支出权限管理、支出方式管理等； ⑶直接承担者：财务总监、财务管理人员； 5、管理职能 ⑴作用：使以上四个职能有机协调和配合起来，完成企业的各项目标：生产目标、销售目标、盈利目标、发展目标等； ⑵内容： A．计划 概述 ●概念：名词性，用文字等形式所表述的组织及组织内系统、成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排等方面的管理文件：动词性，为了提高组织极其成员为效率而确定目标、分解目标，预先安排实现目标行为规范 程序和责任的管理过程： ●内容：5WIH：what做什么？（目标与内容）：why：为什么做？（原因）：who：谁去做?(人员)： where何地做？（地点）：when何时做？（时间）：how：怎样做？（方式、手段） ●特征；目的性：基础性（是管理活动过程的起点）；普遍性（要做好事，人人事事都要有计划）；效率性（计划管理根本目的是提高工作效率）； ●作用：为组织活动分工提供依据，为资源筹措提供依据；为管理控制与协调提供依据； ●类型：从时间：战略（长期）和战术（短期）计划；从空间：生产、财务、人力资源、营销、行政等计划； 计划编制程序 ●调查研究、收集资料；起点、基础和依据，决定后续工作的科学与否；内外两个方面：过去与现在； ●目标或任务分解：总目标分解为各部门环节分目标；长期目标分解为多阶段目标； ●编制实现目标的具体实施方案；尽可能具体详细；注意只要计划与派生计划关系； ●制订预算，使计划数字变化； 计划执行与调整 计划执行：全面均衡地执行，并对执行过程进行全面监控； 计划调整：对执行中出现偏差进行分析，需要调整计划应及时对计划进行适当调整； B、组织：确定执行工作任务和各项职能（技术、财务、会计、经营）的相关机构进行人员配备。（以化纤公司组织机构为例） ⑶领导：各管理人员为完成工作计划依据组织机构确定的职责和权限、指挥、指导和协调下属工作的过程； ⑷控制：把计划与实际作业情况相对照，预防偏差发生，发现偏差及时纠正的管理过程，分为事前、事中、事后控制。 美迪化纤组织架构图 二、法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则 1、分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一命令 5、统一领导 6、员工个人要服从整体 7、人员的报酬要公平 8、集权 9、等级链 10、秩序 11、平等 12、人员保持稳定 13、主动性 14、集体精神 1、分 工 劳动专业化是各个机构和组织前进 和发展的必要手段。 每个工人所需掌握的工作项目，故可以提高生产效率。 劳动的专业化，使实行大规模生产和降低成本有了可能。 ?每个工人工作范围的缩小，也可使工人的培训费用大为减少。 2、权力与责任 ?? 权利即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。 ??权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是职务权力不可缺少的条件。 权力与责任的统一，有责任必须有权力，有权力就必然产生责任。 3、纪 律 ???纪律的实质是遵守公司各方达成的协议。 ???要维护纪律就应做到： A 对协议进行详细说明，使协议明确而公正； B 各级领导要称职； C 在纪律遭到破坏时，要采取惩罚措施，但制裁要公正； 4、统一命令 一个员工在任何活动中只应接受一位上