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人力资源管理第三章(1) 不谋万事者,不足以谋一事; 不谋全局者,不足以谋一域。 人力资源战略与计划 第一节 人力资源战略 一、人力资源战略概述 (一)人力资源战略定义 人力资源战略是企业根据内外环境的分析制定企业目标和人力资源目标,通过各种人力资源管理流动实现企业目标和人力资源管理目标的过程。 人力资源战略的重点是人力资源体系 (二)人力资源战略的作用 1、规划企业战略需要的人力资源 2、帮助员工提高绩效 3、帮助管理层决策 4、增强企业竞争力 二、影响企业人力资源管理战略的主要因素 1、环境因素 2、组织因素 3、法律因素 4、技术因素 三、人力资源战略与企业战略、人力资源规划的关系 企业战略 人力资源战略 人力资源规划 (书P33) 四、雇主品牌 雇主品牌是企业员工的形象体现 外部雇主品牌 企业员工形象在劳动力市场上的体现 内部雇主品牌 企业员在企业内部的生活工作体现 (书P34) 第二节 组织机构设置 一、企业组织机构设置含义、原则 (一)企业组织机构设置含义 企业组织机构设置就是根据企业总体战略,建立起一个结构合理、层次分明、简明高效的企业组织机构,以实现企业确定的组织目标。 组织机构直接影响企业组织目标的实现 (二)企业组织机构设置原则 1、需要原则: 需要就设,不需要就撤销 2、指挥一致原则: 各层次都在统一的命令之下,实现步调一致,令行禁止。 一是纵向统一,不能政出多门。 二是横向统一,横向联合协调一致。 三是幅度控制原则;一个主管只能领导一定的下属,下属过少则造成浪费,下属过多难于领导。组织层次少,幅度相对就宽,组织层次多幅度就要窄些。 四是信息与层次控制原则: 信息在传递过程中会损失部分内容,层次越多,损失也就越大,信息的反馈也就越困难。 组织的横向幅度在5-15个之间为宜 纵向层次在3-4个为宜。 五是责任和权力一致原则。 每个职位都规定相应的权力和责任 权力大责任大,权力小责任小 信息传递过程 噪音 不良信息 人为 干扰 干扰 干扰 信息源 信息通道 信息接收 信息失真 信息源 通道 接收 信息繁杂 通道不畅 接收不全 组织结构层次 二、组织结构的类型 (一)直线制: 是一种最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。 优点: 结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。 缺点: 缺乏专业化的管理分工;对管理者素质要求高,无助于管理者解决重大问题;适用范围有限,只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 直线制组织结构 (二)直线职能制 以直线制为基础,在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门,实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 优点: 有助于提高管理效率,适用范围广。 缺点: 职能部门增加,各部门横向联系业务和协作更复杂和困难,厂长无暇顾及企业面临的重大问题。 直线职能制组织结构 (三)事业部制 也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策,分散经营”的总原则,实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位,分别组成事业部 优点:1、权力下放 2、提高企业经营适应能力; 3、实现高度专业化, 4、责任和权限明确。 缺点:容易造成组织机构重叠,管理人员膨胀现象;容易忽视企业整体利益。适合经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业采用。 事业部制 (四)矩阵制 是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成,它的最大特点在于具有双道命令系统。 优点: 将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来,有利于沟通、解决问题;组建方便;较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。 缺点: 组织关系比较复杂。 四、矩阵制 三、岗位设置 (一)岗位设置要求 岗位是责任和权利的统一体,具有如下特点: 一是以事定岗 二是人走岗留 三是岗位数量限制 四是具有专业性和层次性 (二)岗位设置的原则: 一是系统原则 即由若干个相对独立的部门组成相互联系的整体。 二是最低数量原则 即根据组织工作的任务和难易程度确定岗位数量。 三是能级原则 每一级岗位都应当确定相应的职能等级。 四是最低岗位层次原则 根据任务大小设立层次,就低不就高。 第三节 人力资源计划 一、人力资源计划的定义和作用 (一)人力资源计划的定义 为实现组织发展目标,对未来一定时期内的人力资源发展作出的安排。 具体说: 就是组织为了实现组织的发展目标,根据内外
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