馈赠礼仪应注意和问题.ppt

馈赠礼仪 馈赠礼仪 馈赠的含义及意义 含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。 一、 礼品选择的原则与礼仪 选择礼品的基本原则 (一)礼轻意重 浸透心血 (二)有的放矢 对人心思 (三)雪中送炭 考虑实用 (四)两情相悦 流露真情 (五)尊重习俗 避其所讳 (六) 精选国礼 注重特色 馈赠的六要素 5W+1H 馈赠礼品的标准 1、情感性 2、独创性 3、时尚性 4、适俗性 1、情感性 馈赠礼品要重视其情感意义。礼品作为友好的象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传达的友好情意，这是馈赠礼品的基本思想，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重。”情义是无价的，情义是无法用金钱来衡量的。因此选择礼品时，勿忘一个“情”字，应挑选价廉物美、具有一定纪念意义，或具有某些艺术价值，或为人受礼人所喜爱的小艺术品，如纪念品、书籍、画册等。 2、独创性 送人礼品，与做其他许多事情一样，是最忌讳“老生常谈”、“千人一面”的。选择礼品，应当精心构思，匠心独运，富于创意，力求使之新、奇、特。这就是礼品的独创性。赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动，因为这等于是“特别的爱献给特别的你”。真是这样的话，赠送者在对方心目中往往也会因此“升值”。 3、时尚性 赠送礼品应折射时代风尚。当今人们追求生活的高尚品位，什么样的礼品够档次，多半取决于礼品是否符合时代风尚。“精神礼品”受青睐已成为当今人际交往中的一道亮丽的风景线。它包括： 智力型，如报纸、杂志、图书、各种教学录音带、电脑软件等； 娱乐型，如唱片、激光影碟、体育比赛门票、晚会展览会入场券等； 祝贺型，如鲜花、节日贺卡、各种礼仪电报等。 4、适俗性 挑选礼品时，特别要在为交往不深或外地区人士和外国人挑选礼品时，应当有意识地使赠品与对方所在地的风俗习惯一致，在任何情况下，都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠，这样才表明尊重交往对象。 根据馈赠对象选择礼品 A、考虑彼此的关系现状 如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。 B、了解受赠对象的爱好何需要 如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器 世界上有三种最合适的礼物，第一是酒，第二是巧克力，第三是玩具。也许对方并不喝酒，可这是放之四海而皆准的礼品。 送男士礼物：送给男士的礼物当然要投其所好，香烟、酒类、书、文具、办公用品、个人品位的保养品、贴身衣物、日用品、新奇的事物、小小的幸运符、项链、笔、皮夹、名片夹、香水、梳子、烟盒、打火机、桌上摆饰、CD、模型玩具、手表等等都是不错的选择。 送年长者：中国人比较忌讳“送钟”（音同送终）、送伞（音同散）、送扇子、送手帕等。红色代表喜气，年长者的礼物采用偏红、粉红系列的包装材料，比较容易较获青睐。 送求学的学生：送学生当然以文具用品为主，如果是出国留学者，以现金较贴切，送受礼者真正用的上，且很需要的东西就对了。 送客户礼物：讲究的人, 先了解对方的喜好, 再采购礼物, 慎重包装。 但有不少忌讳要避免, 例如颜色的选择、价格的高低、身份地位、国家习俗的考虑、礼物的大小、携带方便性、彼此的交情等。第一次见面礼, 以国家代表性的礼物为主。 礼品的包装 1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。 2、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本的忌讳。“13”欧美人的忌讳。 3、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。 二、部分国家与地区的馈赠礼俗 日本 日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚，赠送得当便会给对方留下深刻印象。 美国 与美国人交往，有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情，一是每年的圣诞节期间，二是当你抵达和离开美国的时候。 美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品，美国人会很欢迎。例如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中就是一种难得的礼品。 英国 给英国人赠送礼品时，如果礼品价格很高，就会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。但要注意，最好不要送印有公司标记的礼品。公司若送礼，最好以老板和私人名义。　　 法国 在法国送礼，一般选在重逢时。礼品选择应表示出对法国主人的智慧的赞美，应邀去法国人家用餐时，应送几枝不捆扎的鲜花，但菊花必须除外。法国人崇尚