目标管理及企业盈利.ppt

目标管理与企业盈利 1．什么是目标 简单的来讲，目标就是“努力的方向”。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西 目标对于企业和个人都是非常重要的 2．企业的目标是什么？ （1）股东利益最大化 （2）利益相关者利益最大化 （3）非利益相关者利益最大化 本研究假设：企业目标是为了实现股东利益最大化——能够持续获得高额利润。 3．目标管理的涵义 （1）定义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行目标控制，以努力完成目标的现代管理方法。 （2）三层含义 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）目标控制。(考核和分析原因) （3）目标管理五要素 （1）目标的设定与分解 请问您平时是如何制定工作目标的? 目标的设定----原则 确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。 目标的设定----方法 目标设定----程序 目标设定----形态1 目标设定----形态2 目标设定----形态3 目标举例 从上面，我们可以看到：企业在设定目标的时候，一般采用自上而下和自下而上结合。但是一般以自上而下为主、为先，而以自下而上为辅。 总体来讲，目标管理是采用了X假设和Y假设相结合，但是以X假设为主。 （2）目标的实施 目标的实施----检查 目标实施过程中的检查，是为了获取管理组织系统的运行信息，掌握目标状态，以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差，保证目标得到实现。 1、?目标实施的进度情况。 2、?目标实施的质量情况。 3、?目标实施的均衡情况 4、?目标实施中的协作情况。 5、?目标对策的落实情况 目标的实施----调节 目标管理是一种系统整体管理。实施过程中，各个方面、各个环节上的均衡和协调非常重要，调节就是保证这种均衡和协调。 实施中的调节主要内容包括： 1、?保持目标及其实施的均衡性； 2、?搞好部门之间及个人之间的协作与配合，使各项目标、各种力量都紧紧围绕单位的总目标； 3、?当情况发生变化时，适时的修改目标，以保证目标发展的均衡性。（尽量避免修改目标） 目标的实施----控制 控制图 控制图使用来分析和判别目标实施过程的质量变化、控制质量稳定性、消除失调现象的一种重要根据 定量考评：制定KPI量化指标非常重要，是决定考评能否起作用的关键因素。 5 ．成功实施目标管理的案例 海尔：OEC管理模式（Overall Every Control and Clear） 目标体系 日清控制体系 有效激励机制 目标体系：目标的特征 ??指标具体，可以度量。如在质量管理上，海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成小册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。 ??目标分解时坚持责任到人的原则。各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件事都有专人负责，使目标考核有据可循。海尔对冰箱制造的156道工序，规定从第一道工序开始都不准出二等品。做到管理不漏项。企业中的每件物品（大到一台设备，小到一块玻璃）都有具体的责任人，并在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。不但车间、办公室的玻璃，就连材料库的1964块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。 ??这样一个目标体系，可保证企业内所有的工作、任何一件事情、任何一样物品，都处于有序的管理控制之中。企业内的所有人员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要达到什么样的目标，从而保证了企业各项工作的目的性和有效性，减少了浪费与损失。 日清控制系统 两个方面的内容：一是“日事日毕”。二是“日清日高”。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。对关键薄弱环节上的工作，要求职工“坚持每天提高1%”，70天，工作水平就可以提高一倍。 “日清”控制在具体操作上有两种方式：一是全体员工的自我日清；二是组织体系的“日清”控制，即由职能管理部门（人员）按规定的管理程序，定时（或不定时）地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审。组织体系的“日清”控制，可以分为生产作业现场（车间）和职能管理部门的“日清”两条主线。 日清体系的最关键的环节是复审。所以在日清中重点抓管理层的一级级复审。复审中发现问题，随时纠偏。在现场设立“日清栏”，要求管理人员每两小时巡检一次，将发现的问题及处理措施填在“日清栏”上。如果连续发现不了问题，就必